Filip Novotny En større iPhone, nye iPads, den første retina iMac eller Apple Watch - alle disse Apple-produkter i de foregående måneder forelagde. Dette år bragte dog meget mere fra det californiske firma (og omvendt for det), og ikke kun med hensyn til nye eller opdaterede enheder. Hvordan har Apples og dermed Tim Cooks position ændret sig, og hvordan vil Apple se ud i det kommende år? Der er ingen bedre tid til at reflektere end slutningen af indeværende år.
Inden vi ser på de emner, der gav mest genlyd i forbindelse med Apple i år, ville det være på sin plads at minde om de problemstillinger, der tværtimod mere eller mindre er forsvundet fra diskussionen. Det mest markante skift i denne henseende kan ses i Tim Cooks person. Mens der i 2013 stadig var bekymring for, at Apples nye administrerende direktør ikke var den rigtige person til at erstatte Steve Jobs, var der i år meget mindre af det tema. (Det vil sige, hvis vi ignorerer dem, for hvem Jobs er blevet et slags urokkeligt idol, og ved enhver lejlighed vender de ham i deres grave).
Apple er stadig i rampelyset, og selvom det er plaget af forskellige problemer, i forhold til Steve Jobs dage, er det bestemt ikke blevet dårligere. Men lad os ikke bare blive ved spørgsmålet om kundernes popularitet eller økonomiske resultater; Tim Cook var i stand til at udvide driften af "sin" virksomhed med en dimension mere. Cupertino-virksomheden optræder ikke længere kun i avisoverskrifter i forbindelse med sine produkter, men påtager sig også et vist socialt ansvar og bliver også bedømt i denne henseende.
For nogle år siden var det de færreste, der forventede, at den tidligere driftsdirektør, der aldrig udviste de store følelser ved virksomhedens præsentationer, ville have højere mål i sit arbejde, lad os sige en moralsk ramme. Men i år beviste Cook, at det modsatte er sandt. Da en aktionær for nylig spurgte om fordelene ved forskellige miljøinitiativer, han svarede Apple-chef ligeud: “Når det kommer til menneskerettigheder, vedvarende energi eller tilgængelighed for folk med særlige behov, er jeg ikke interesseret i et dumt investeringsafkast. Hvis det generer dig, bør du sælge dine aktier."
Kort sagt, Apple er begyndt at gå meget mere ind i offentlige anliggender og er meget aktiv, i hvert fald hvad angår rettigheder. Om det drejer sig om support mindretals rettigheder, forsigtig tilgang til kravene fra NSA eller måske bare Cooks kommer ud, medierne og offentligheden er blevet vant til at henvende sig til Apple som en slags social dommer. Dette er noget, som selv Steve Jobs undlod at gøre i sin tid. Hans firma har altid været dommeren for godt design, stil og smag (det er op til dig vil bekræfte og Bill Gates) har dog aldrig blandet sig så væsentligt i dannelsen af den offentlige mening. Hun var ikke en opinionsdanner.
Samtidig ville det dog ikke være passende for tidligt at glorificere Apple på grund af dets enorme boom i popularitet og tillægge det en moralsk autoritet, som måske ikke engang tilhører det. Dette år bragte ikke kun højtflyvende udtalelser om ansattes eller minoriteters rettigheder, der var også langt mindre poetiske emner på dagsordenen.
Selv i år hvilede vi ikke fra den tilsyneladende uendelige række af retssager. Den første af dem undersøgte iTunes' beskyttende funktioner, som skulle blokere brugere af konkurrerende musikafspillere ud over hackere. Den anden sag, flere år ældre, handlede om en mulig overtrædelse af antitrustlovgivningen i iBookstore. Ifølge aftalen med udgiverne skulle Apple kunstigt presse priserne op, dyrere end den hidtil største sælger Amazon.
V begge Disse sager, dømte domstolene positivt for Apple. Indtil videre er det dog for tidligt at drage forhastede konklusioner, begge sager er under ankesag, og den endelige dom falder derfor i løbet af de kommende uger. Når alt kommer til alt, i tilfældet med e-bogskartellet, har der allerede været en vending én gang – dommer Cote dømte i første omgang Apple imod, men appelretten tog efterfølgende parti for det californiske selskab, selvom det endnu ikke officielt har afsagt en dom.
Vi behøver dog ikke at vente til den endelige afgørelse i et par tilfælde for at tvivle på renheden af Apple-virksomhedens intentioner, Apple gav os en anden helt anden grund med sin seneste adfærd. Han er konkurs til GT Advanced Technologies, som skulle levere (til et uspecificeret formål) safirglas til iPhone-producenten.
Dets ledelse accepterede en meget ufordelagtig kontrakt med udsigt til milliarder af dollars i overskud, som overførte praktisk talt alle risici til virksomheden og tværtimod kun kunne gavne Apple. Skylden i denne sag kan naturligvis placeres på direktøren for GT, som ikke burde have gået med på de potentielt likviderende betingelser, men samtidig melder spørgsmålet sig også, om det er rigtigt - eller om man vil moralsk. - overhovedet at stille sådanne krav.
Det er bestemt på sin plads at spørge, om alle de ovennævnte fakta overhovedet er væsentlige for Apple og dets fremtid. Selvom Cupertino-virksomheden er vokset til virkelig gigantiske proportioner, og det kan se ud til, at lidt kan rokke ved det, er der én grundlæggende kendsgerning, man skal være opmærksom på. Apple er ikke kun en hardware- og softwareproducent. Det handler ikke kun om at levere en omfattende, fungerende platform, som vi kan lide at prale med som æbleentusiaster.
Det har altid – og i de senere år mere og mere – primært handlet om image. Fra brugerens side kan det være udtryk for oprør, stil, prestige eller måske noget ganske pragmatisk. Selvom nogle kunder f.eks. er ligeglade med image, når de skal vælge deres næste enhed (i hvert fald udadtil), vil cool/hip/swag/… faktoren altid være en del af Apples DNA. Apple er naturligvis fuldt ud klar over dette aspekt, så det er svært at forestille sig, at det for eksempel ville sætte kvaliteten af produktdesign på bagen.
Dog har han måske ikke indset én ting endnu. At spørgsmålet om image ikke længere kun betyder præference for et bestemt produkt på grund af det faktum, at virksomheden har visse egenskaber forbundet med det. Det er ikke kun den aura, som de enkelte produkter bevarer, der betyder noget længere. Der forventes også et vist niveau fra deres producent, dvs. i hvert fald hvis han generelt betragtes som et premium brand, og hvis han placerer sig i en socialt ansvarlig position.
I en tid, hvor spørgsmål om rettigheder for minoriteter, asiatiske arbejdere, beskyttelse af privatlivets fred og miljø flytter den vestlige verden, betyder køb af en iPhone eller iPad, at man adopterer en del af en bestemt identitet. Et bevis på, at offentligheden ikke er ligeglad med Apples værdier og holdninger, er den allerede nævnte medieeksponering af emner, der ikke udelukkende er forbundet med virksomheden gennem dets produkter. Tim Cook: 'Jeg er stolt af at være homoseksuel', Apple 'undlader at beskytte kinesiske fabriksarbejdere', Årets person: Tim Cook fra Apple. Det er ikke overskrifter fra specialiserede hjemmesider, men medier som f.eks BBC, BusinessWeek Nebo The Financial Times.
Jo oftere Apple deltager i offentlige diskussioner, jo stærkere fortaler Tim Cook for menneskerettigheder (eller miljømæssige og andre) emner, jo mere må han forvente, at virksomheden vil holde op med at være en elektronikproducent. Han sætter sig selv i rollen som autoritet, så han må forvente i fremtiden, at samfundet vil kræve af ham konsekvens, konsekvens og frem for alt overholdelse af sine egne værdier og regler. Det er ikke længere nok kun at være en rebel, den anden. Apple har været den første i mange år.
Hvis Apple skulle forholde sig lemfældigt til sit nye parti - for eksempel hvis det talte om lyse morgendage i sin retorik og opførte sig som en høgeagtig teknologisk kolos i praksis - kunne resultatet blive lige så likviderende på længere sigt som en slemt sjusket iPhone . Det er nok at huske en af Apples konkurrenter og dens slogan, som dens forfattere foretrak langsomt, men sikkert at stoppe med at prale med - Vær ikke ond. Ansvaret forbundet med denne gren viste sig at være yderst upraktisk.
Ligeledes vil det i de kommende måneder ikke være let for Apple samtidig at producere millioner af succesfulde produkter, beholde flere og flere modeller i sortimentet, gå ind på nye markeder, have gode relationer til aktionærerne og udover alt dette opretholde en etisk rammer og ikke tabe ansigt. Apple-fænomenet er langt mere komplekst i disse dage end nogensinde før.
Pænt skrevet. Personligt forekommer det mig, at jo mere Apple forsøger at styre (påvirke, producere, sælge), jo mindre formår det at fokusere på individuelle aktiviteter. I stedet for mantraet "kvalitet på 105%" ser det nu ud til, at "kvantitet for enhver pris og følelsen af kvalitet vil sikre fortidens omdømme i år".
enig :-(
Med hensyn til hvordan Apple forsøger at gå foran med et godt eksempel i naturen og adfærd over for mennesker, kan jeg selvfølgelig godt lide det. På den anden side er de en virksomhed, der har råd til det, og sådanne virksomheder burde gøre det nærmest obligatorisk.
Jeg arbejder i øjeblikket for en virksomhed, der laver lignende ting. Det er det opfylder medarbejderlivsforsikringer, hjælper miljøet, hjælper offentlige organisationer, forsøger ikke at berøve staten for skatter osv.
Det er bare sådan, at hvis virksomheden har nået et vist stadie og er stærk nok, skal den i hvert fald fokusere noget af overskuddet på de her ting, for så burde vi alle have det godt i CR :-).
Derudover er dette en af grundene til, at staten og folk bør støtte sådanne virksomheder selv i de dårlige tider, fordi de efterspørger virksomheder (sandsynligvis virksomhedsledelse), der ikke kun passede deres forretning, men også behovene omkring dem . Og det ville for eksempel være muligt at se det ganske praktisk på de penge, staten indsamler, hvis det ikke var nok for nogen ;-).
Jeg arbejder også i en multinational virksomhed, der prædiker sådanne ting. Men jeg tror også på journalister, der kritiserer Apple for arbejdsforhold hos leverandører. Faktum er, at det indberettede eftersyn (uanset om det er et forsikringsselskab, kontr.ŽP, revision, repræsentanter for det firma, det er produceret for...) kun ser, hvad der er vist for dem, eller de vil rigtig gerne se. Derfor ved jeg, at ikke alt er så rosenrødt, som det ser ud til. Arbejdsulykker, ulønnet overarbejde osv. er ikke kun tvivlsomme virksomheders privilegium, men også veletablerede. Han er bare bedre til at maskere det
Selvfølgelig kunne det være. Men hvis medarbejderen bemærker dette, fordi han formentlig har flere oplysninger end selv en (særlig højlydt) inspektion, har han allerede en anden grund til at forlade virksomheden, og det er ikke godt for virksomheden.
Jeg har i øvrigt på fornemmelsen, at der ikke er sådanne ting her, og selv overarbejde er godt betalt her, og fordi arbejdsgiveren i mit tilfælde ved, at det ikke er nemt, giver han os endda en bonus på 10 % for overarbejde : -). Bare et fair firma.
Åh, og det faktum, at Apple har leverandører, der ikke overholder grundlæggende ting, er til dels skyld i den måde, de forsøger at gøre alle indkøb billigere. Jeg kan virkelig godt lide, hvad han laver. Hvis det ikke virker et sted, eller hvis det går galt, i stedet for at skynde sig til en anden leverandør, forsøger han at gøre noget ved det. Det forekommer mig rigtigt, selvom det til tider kan være ret krævende, og for det andet er det godt, at der er en chance for, at det kan forbedres, ikke mindst takket være Apple.
Jobs' tyranni er forbi, en velvillig kok tager over... hun er en bange lærer, der ikke engang kan mestre folkeskoleelever, mens Jobs var en streng gymnastiklærer, der var frygtet og den mest mobbet i klassen. ipad går til lort, ios smutter på stedet... tallet 8 behøvede ikke engang at være der. iphone er steget, hvilket er den rigtige retning, jeg fortsætter med at anerkende drabet på ipad mini. det skal annulleres og fokusere på luft (for det er også kktina) og tilpasse OS i overensstemmelse hermed.
Android bliver bedre, hatten af for slikkepind. man vil sige, at konkurrencen vil skubbe dem mere frem, men nej. de går bare deres egen vej, hvor længe. Apple hviler på laurbærrene i nogle ting...vi får se, når jeg kommer mig.