Jiří Filip Selv efter et år siden introduktionen af Alza Marketplace-portalen arbejder Alza.cz på at udvide sine tjenester til kunder og leverandører. Det giver nu leverandører mulighed for at levere deres varer til alle de mere end 1000 AlzaBoxe i hele Tjekkiet. Kunder får dermed lettere adgang til mere end 666 tusinde typer varer, der tilbydes af partnere på Alza.cz.
Alza.cz leverer nu også varer til AlzaBoxes, der tilbydes af leverandører fra Marketplace-platformen fra deres eksterne lagre. "Vores mål er at gøre kundeoplevelsen af at handle fra mere end tusinde partnere involveret i Alza Marketplace den samme som ved køb af varer fra Alza. At levere til AlzaBoxes er en iboende del af det, så vi er glade for, at vi formåede at forene forskellige logistikprocedurer og gøre denne service tilgængelig for kunderne." udtalte Jan Pípal, leder af Alza Marketplace.
Levering af varer til AlzaBoxes er den mest populære måde at modtage bestillinger fra e-shoppen på, og virksomheden leverer det også gratis til medlemmer af AlzaPlus+ programmet. Langt de fleste, 80% af e-shop kunder, vælger personlig afhentning til deres ordre, nemlig i AlzaBoxes eller i filialer.
Siden lanceringen sidste år har virksomheden konstant forbedret og udviklet sin markedsplads, netop baseret på feedback fra kunder og leverandører. ”Indtil nu kunne kunderne enten få varer fra samarbejdspartnere leveret til deres adresse eller hente dem i en af vores filialer. Muligheden for levering til AlzaBoxes sletter dermed endnu en forskel mellem vores eget og partnersalg."Pipal forklarede.
Virksomheden forsøger at bringe sin platform tættere på ikke kun kunderne, men også leverandørerne. I det seneste år arbejdede hun sammen med dem for at forenkle tilknytningen af tilbuddet til Alza Markedsplads. Han deler sin knowhow med leverandører om, hvordan man bedst beskriver varer, eller hvilke parametre der er vigtige for kunderne ved indkøb. Takket være dette, efter at have tilsluttet sig Alza Marketplace, forbedrer partnere deres egne e-butikker og får en gennemsnitlig stigning på 28 % i omsætning, hvilket også bekræftes af Hanuš Mazal fra ProMobily.cz: "Vi er glade for at kunne tilbyde vores varer til et stort antal Alza-kunder. Vi tror på, at fremtiden for e-handel ligger i platforme af Marketplace-typen, det er en vigtig salgskanal for os. Vi er glade for, at vi kan gå sammen med Alza på denne vej.''
