Luk annoncen

I mindre end to måneder har O2-kunder haft problemer med at aktivere iMessage og FaceTime. Efter at have slået knappen i indstillingerne, forblev indstillingen for telefonnummer i sende- og modtag-adresserne nedtonet, hvilket forhindrede brugere i at bruge de gratis sms-tjenester. O2 havde mistanke om, at den blokerede iMessage og FaceTime med vilje for at undgå at miste overskud fra SMS og muligvis opkald.

Forklaringen er her endelig. Problemet lå i den SMS, der sendes til Apple til aktivering. På grund af en teknisk komplikation nåede den slet ikke frem til virksomhedens servere, derfor blev tjenesten ikke aktiveret. Serveren klarede problemet Appliště.cz, som behandlede det direkte med operatøren. O2 forklarede sagen efterfølgende:

I de seneste uger har vi bemærket, at nogle af vores kunder ikke kunne aktivere iMessage-tjenesten, eller at aktiveringen tog urimelig lang tid. iPhone-brugere fra andre lande oplevede også dette problem, så det var ikke begrænset til O2-netværket. Årsagen til aktiveringsfejlen var, at Apple ikke accepterede den aktiverings-SMS, der blev sendt - selvom den så ud til at være korrekt sendt på vores netværk.

Vi kom i kontakt med Apples hovedkvarter i London, og sammen fandt vi sådan en indstilling, så aktiverings-SMS'en blev korrekt modtaget. Så aktiveringerne skulle nu fungere uden problemer, hvilket jeg også har verificeret flere gange på min egen iPhone.

iMessage og FaceTime skulle nu være aktiveret. Du kan aktivere i Indstillinger > Beskeder ved at aktivere muligheden iMessage, det samme da i Indstillinger > FaceTime. I løbet af disse to måneder var tjenesterne funktionelle, men kun for dem, der nåede at aktivere den tidligere, ramte problemet med aktiverings-SMS'en kun dem, der for eksempel skulle genaktivere tjenesten efter geninstallation af telefonen.

.