David Hanak Et meget interessant internt dokument dukkede op på internettet i weekenden. Det blev delt af Business Insider, som fik det fra en Apple-medarbejder. Dette er den såkaldte "Visual/Mechanical Inspection Guide (VMI) og det er en vejledning for teknikere og autoriserede reparatører, hvorefter de kan vurdere tilstanden af de reparerede produkter og i overensstemmelse hermed afgøre, om den beskadigede enhed er dækket af garanti/ reparation eller ombytning efter garantien, eller ejeren er uheldig.
Det kunne være interesserer dig
Æbleplukker Ifølge oplysninger fra ovennævnte medarbejder, som har leveret BI-dokumentet, siges Apple at have lignende instruktioner for alle solgte produkter. Kun få billeder fra det oprindeligt 22-siders dokument kom på internettet. Dokumentet er dateret 3. marts 2017, så det er den aktuelle information, som teknikerne følger, og i netop dette tilfælde drejer det sig om iPhone 6, 6S og 7.
Instruktionerne siges at tjene primært til visuel vurdering af det beskadigede produkt og til at estimere de økonomiske omkostninger ved reparationen. Ved hjælp af denne manual forsøger teknikerne at opdele de enheder, der stadig er dækket af serviceydelser, og dem, der ikke er. Ifølge en kilde i Apple arbejder teknikere kun lejlighedsvis med VMI. Det er bestemt ikke sådan, at hvert beskadiget produkt vurderes i henhold til dette dokument. Tværtimod vender han kun tilbage til det i særlige og ikke særlig klare tilfælde. Du kan se, hvordan dette dokument ser ud på billederne nedenfor. Mere information er ikke nået frem til hjemmesiden, men det kan forventes, at den fulde version kommer på internettet i løbet af de næste par dage.
Fotogalerie
kilde:Business Insider
