Ondrej Holzman Apple offentliggjorde sine økonomiske resultater i går meddelte han et rekordkvartal, det hidtil største i sin historie, men paradoksalt nok var svarene ikke specielt fantastiske, da analytikere forventede, at der blev solgt endnu flere iPhones, iPads og Macs. Administrerende direktør Tim Cook forklarede dog årsagerne og meget mere til aktionærerne i et traditionelt telefonmøde.
iPhone uden for USA
I forhold til september-kvartalet øgede vi salget med 70 procent. Derfor kunne vi ikke være mere tilfredse med disse resultater. Med hensyn til geografisk fordeling så vi den største vækst i Kina, hvor de trecifrede tal faldt. Så vi er meget glade i den forbindelse.
iPhone skærmstørrelse
iPhone 5 bringer en ny fire-tommer Retina-skærm, som er den mest avancerede skærm på markedet. Ingen andre kommer i nærheden af at matche kvaliteten af Retina-skærmen. Samtidig kan dette større display stadig betjenes med én hånd, hvilket brugerne hilser velkommen. Vi tænkte meget over skærmstørrelsen, og vi mener, at vi har truffet det rigtige valg.
iPhone-efterspørgsel i sidste kvartal
Hvis du ser på salget i løbet af kvartalet, havde vi begrænset beholdning af iPhone 5 i det meste af tiden. Når vi begyndte at producere flere enheder, steg salget også. iPhone 4 stod også over for begrænsninger, men den holdt også en høj salgsstandard. Så sådan så salgsprocessen ud i det seneste kvartal.
Men lad mig gøre endnu en bemærkning om dette punkt: Jeg ved, at der har været mange spekulationer om ordrenedskæringer og den slags, så lad mig tage fat på det. Jeg ønsker ikke at kommentere nogen specifik rapport, for hvis jeg gjorde det, ville jeg ikke lave noget andet resten af mit liv, men jeg vil hellere foreslå, at der stilles tilstrækkeligt spørgsmålstegn ved nøjagtigheden af enhver spekulation om produktionsplaner. Jeg vil også gerne påpege, at selvom nogle af dataene var reelle, er det umuligt at bedømme præcis, hvad det betyder for den samlede forretning, fordi forsyningskæden er meget stor, og vi naturligvis har flere kilder til forskellige ting. Indtægter kan ændre sig, leverandørydelser kan ændre sig, lagre kan ændre sig, kort sagt er der en meget lang liste af ting, der kan ændre sig, men de siger ikke noget om, hvad der rent faktisk foregår.
Apples filosofi versus at bevare markedsandele
Det vigtigste for Apple er at skabe de bedste produkter i verden, der beriger kundernes liv. Det betyder, at vi ikke rigtig er interesserede i afkast af hensyn til afkastet. Vi kunne sætte Apple-logoet på en masse andre produkter og sælge mange flere ting, men det er ikke derfor, vi er her. Vi ønsker kun at skabe de bedste produkter.
Så hvad betyder det for markedsandelen? Jeg synes, vi gør et godt stykke arbejde her med iPods, og tilbyder forskellige produkter til forskellige prisniveauer og får en rimelig andel af markedet for det. Jeg ville ikke se vores filosofi og markedsandel som gensidigt udelukkende, men vi ønsker at lave de bedste produkter, det er det, vi fokuserer på.
Hvorfor bliver der solgt færre Mac'er?
Jeg tror, at den bedste måde at besvare det spørgsmål på er at se på sidste års kvartal, hvor vi solgte omkring 5,2 millioner Mac'er. Vi solgte 4,1 millioner Mac'er i år, så forskellen er 1,1 millioner solgte pc'er. Jeg vil prøve at forklare dig det nu.
År-til-år salg af Macs faldt med 700 enheder. Som du husker, introducerede vi de nye iMac'er i slutningen af oktober, og da vi introducerede dem, annoncerede vi, at de første nye modeller (21,5-tommer) ville blive leveret til kunderne i november, og vi sendte dem også i slutningen af november. Vi annoncerede også, at 27-tommer iMacs ville komme til salg i december, og vi begyndte at sælge dem i midten af december. Det betyder, at der kun var et begrænset antal uger, hvor disse iMac'er talte med i det sidste kvartal.
Der var mangel på iMac i løbet af det seneste kvartal, og vi tror, eller rettere ved, at salget ville have været væsentligt højere, hvis disse restriktioner ikke havde eksisteret. Vi forsøgte at forklare det til folk tilbage på telefonkonferencen i oktober, da jeg sagde, at den slags ting ville ske, men jeg kan se, at det stadig kommer som en overraskelse for nogle.
Den anden ting: Hvis man ser på sidste år, som Peter (Oppenheimer, Apples CFO) nævnte i åbningen, havde vi 14 uger i tidligere kvartaler, nu havde vi kun 13. Sidste år solgte vi i gennemsnit 370 på en uge på en uge. Macs.
Den tredje del af min forklaring har at gøre med vores lager, hvor vi var over 100 færre enheder i begyndelsen af kvartalet, hvilket skyldtes, at vi ikke havde de nye iMac'er endnu, og det var en væsentlig begrænsning.
Så hvis du sætter disse tre faktorer sammen, kan du se, hvorfor der er forskel på dette års salg og sidste års. Ud over disse tre punkter vil jeg fremhæve to ting, der ikke er så vigtige.
Den første ting er, at pc-markedet er svagt. IDC målte sidst, at den var faldende med måske 6 procent. Den anden ting er, at vi solgte 23 millioner iPads, og selvfølgelig kunne vi have solgt flere, hvis vi var i stand til at producere nok iPad minis. Vi har altid sagt, at der foregår en vis mængde kannibalisering her, og jeg er sikker på, at kannibaliseringen foregik på Mac'erne.
Men de tre nævnte store faktorer, der har at gøre med iMac, forskellen på syv manglende dage fra sidste år og andet inventar, tror jeg mere end forklarer forskellen mellem i år og sidste år.
Apple Maps og Web Services
Jeg vil starte med den anden del af spørgsmålet: Vi arbejder på nogle utrolige ting. Vi har meget stillet op, men jeg ønsker ikke at kommentere noget specifikt produkt, men vi er virkelig spændte på, hvad vi har stillet op.
Hvad angår Maps, har vi allerede lavet adskillige forbedringer siden udgivelsen i iOS 6 i september, og vi har endnu flere planlagte for i år. Som jeg sagde tidligere, vil vi fortsætte med at arbejde på dette, indtil kortene lever op til vores ekstraordinært høje standarder.
Du kan allerede se mange forbedringer, da de vedrører ting som forbedrede satellit- eller flyover-visninger, forbedret sortering og lokal information om tusindvis af virksomheder. Brugere bruger Maps meget mere nu, end da iOS 6 blev lanceret. Hvad angår andre tjenester, er vi tilfredse med, hvordan vi klarer os.
Vi har allerede sendt over fire billioner meddelelser ud i meddelelsescentret, det er betagende. Som Peter nævnte, er over 450 milliarder meddelelser blevet sendt gennem iMessage og i øjeblikket sendes over 2 milliarder dagligt. Vi har over 200 millioner registrerede brugere i Game Center, 800 tusind applikationer i App Store med mere end 40 milliarder downloads. Så jeg har det meget, meget godt med det. Selvfølgelig er der andre muligheder, vi kan gøre, og du satser på, at vi tænker på dem.
En blanding af iPhones
Du spørger mig om blandingen af solgte iPhones, så lad mig gøre følgende tre punkter: Gennemsnitsprisen på solgte iPhones var stort set den samme i dette kvartal som for et år siden. Derudover, hvis du fokuserer på iPhone 5's andel af alle solgte iPhones, får du de samme tal som for et år siden og iPhone 4S's andel af resten af iPhones. Og for det tredje synes jeg, du spurgte om kapacitet, så vi fik i første kvartal samme resultater som i første kvartal for et år siden.
Vil der være lige så mange nye produkter introduceret i 2013 som i 2012?
(Latter) Det er et spørgsmål, jeg ikke vil svare på. Men jeg kan fortælle dig, at antallet af nye produkter var uden fortilfælde, og at vi introducerede nye produkter i alle kategorier er noget, vi ikke har haft før. Vi er glade for at have leveret så mange produkter inden ferien, og det har vores kunder bestemt sat pris på.
porcelæn
Hvis man ser på vores samlede overskud i Kina, som inkluderer detailhandel dér, får vi 7,3 milliarder dollars i sidste kvartal. Det er et utroligt højt tal, der repræsenterer mere end en stigning på 60 procent fra år til år, og det sidste kvartal havde kun 14 uger i stedet for de sædvanlige 13.
Vi har set en ekstraordinær vækst i iPhone-salget, det var trecifret. Vi begyndte først at sælge iPad'en meget sent i december, men selv dengang klarede den sig godt og oplevede en salgsvækst. Vi udvider også nu vores detailnetværk her. For et år siden havde vi seks butikker i Kina, nu er de elleve. Selvfølgelig skal vi åbne mange flere af dem. Vores premium-distributører er vokset fra 200 til mere end 400 år-til-år.
Det er ikke helt, hvad vi har brug for endnu, og det er bestemt ikke det endelige resultat, vi er ikke engang tæt på det, men jeg føler, at vi gør store fremskridt her. Jeg har for nylig besøgt Kina, talt med forskellige mennesker, og jeg er virkelig glad for, hvordan det går her. Det er klart, at Kina allerede er vores næststørste region, og det er også tydeligt, at der er et kæmpe potentiale her.
Fremtiden for Apple TV
Du stiller mig alle disse spørgsmål, som jeg ikke vil besvare, men jeg vil forsøge at finde en kommentar, der vil give mening for dig. Hvad angår det faktiske produkt, som vi sælger i dag - Apple TV, så solgte vi mere af det i det sidste kvartal end nogensinde før. År-til-år-stigningen var næsten 60 procent, så Apple TVs vækst er betydelig. Engang lidt af et sideprodukt, som folk forelskede sig i, er det nu blevet et produkt, som mange flere elsker.
Jeg har tidligere sagt, at dette er et område af vores fortsatte interesse, og det er fortsat sandt. Jeg tror på, at det er en branche, vi kan give meget til, så vi bliver ved med at trække i trådene og se, hvor det bringer os hen. Men jeg vil ikke være mere specifik.
iPhone 5: Nye kunder i forhold til at skifte fra ældre modeller?
Jeg har ikke de præcise tal foran mig, men ifølge de offentliggjorte resultater sælger vi mange iPhone 5 til nye kunder.
Fremtidig efterspørgsel og udbud af iPad
iPad mini-forsyninger var meget begrænsede. Vi nåede ikke vores mål, men vi tror på, at vi kan imødekomme efterspørgslen efter iPad mini i dette kvartal. Det ville simpelthen betyde, at vi skal have flere faciliteter til rådighed, end vi har nu. Jeg synes, det er en fair måde at afslutte tingene på. Og det er nok også værd at nævne, bare for den fuldstændige nøjagtighed, at salget af iPad og iPad mini i sidste kvartal var meget stærkt.
Restriktioner, kannibalisering af tablets og computere
Jeg synes generelt, at vores team gjorde et fantastisk stykke arbejde med at introducere et rekordstort antal nye produkter i løbet af det sidste kvartal. På grund af den store efterspørgsel efter iPad mini og begge iMac-modeller, har vi haft betydelig mangel på lager, og tilstanden er stadig ikke ideel, det er en kendsgerning. Oven i det hele var iPhone 5-beholdningen også stram gennem slutningen af kvartalet, og iPhone 4-beholdningen var stram gennem hele kvartalet. Vi tror på, at vi kan balancere efterspørgsel og udbud for både iPad mini og iPhone 4 i løbet af dette kvartal efterspørgslen er meget høj, og vi er ikke sikre på, at vi vil nå op på niveauet i dette kvartal.
Med hensyn til kannibalisering og vores holdning til det: Jeg ser kannibalisering som vores kæmpe mulighed. Vores hovedfilosofi er aldrig at være bange for kannibalisering. Hvis vi var bange for hende, så ville en anden bare komme med hende, så vi frygter hende aldrig. Vi ved, at iPhone kannibaliserer nogle iPods, men vi er ikke bekymrede. Vi ved også, at iPad vil kannibalisere nogle Mac'er, men det er vi heller ikke bekymrede over.
Hvis jeg taler om iPad direkte, har vi mange muligheder, fordi Windows-markedet er meget større end Mac-markedet. Jeg synes, det er klart, at der allerede er en vis kannibalisering i gang her, og jeg tror, at der er et enormt potentiale her. Som du ved, har jeg sagt i to-tre år, at tabletmarkedet en dag vil overhale pc-markedet, og jeg tror stadig på det. Når alt kommer til alt, kan du se denne tendens i væksten af tablets og presset på pc'er.
Jeg tror, der er endnu en positiv ting for os, nemlig at når nogen køber en iPad mini eller en iPad som det første Apple-produkt, så har vi betydelig erfaring med, at sådan en kunde så køber andre Apple-produkter.
Derfor ser jeg kannibalisering som en stor mulighed.
Apples prispolitik
Jeg vil ikke diskutere vores prispolitik her. Men vi er glade for, at vi har mulighed for at forsyne vores kunder med vores produkter, og at en vis procentdel af disse kunder så køber andre Apple-produkter. Denne tendens kan observeres både tidligere og nu.
Jeg blev underholdt af en af Tim Cooks sidste sætninger. Apple-produkter har en interessant funktion. De er grundlæggende ligesom vira. Når du først har fået en, begynder de før eller siden at yngle mistænkeligt i dit hjem. :-)
Jeg bekræfter. Mit første produkt var en iPhone, på 4 måneder købte jeg en iPad2 og nu tænker jeg på en iMac :)
Jeg havde en lignende oplevelse, men på et spring – det første produkt var en iPad, så en MacBook, og nu bliver det en iPhone. Når først du har prøvet det, kan du ikke gøre andet :)
Jeg tænker også på, at virussen fra anden iPad begynder at sprede sig mod iMac, men trods alt er de, der har vænnet sig fra en pc, generet af den svagere grafik og manglende evne til at erstatte dem. Så stadig i tvivl om, hvorvidt man skal have en ny pc eller en iMac. iPhonen har ikke tiltalt mig endnu. Jeg savner masselager-USB, selvom det er rigtigt, at jeg holder op med at bruge det. Jeg savner det ikke meget på iPad, men jeg vil også gerne have en form for central lagring for at forhindre flere kopier i applikationer. Ellers forklarede Tim det fint, og jeg kigger på iOS7.