Det var tydeligt, at under gårsdagens konference, hvor Apples ledelse offentliggjorde virksomhedens økonomiske resultater for sidste kvartal af sidste år, vil emnet om at bremse iPhones og nedsatte batteriudskiftningsbegivenheder også blive diskuteret. Apple annoncerede dette i slutningen af sidste år, som en form for kompensation til berørte brugere, hvis iPhone ikke længere har den ydeevne, de var vant til fra en ny enhed.
Under telefonkonferencen var der et spørgsmål rettet til Tim Cook. Intervieweren spurgte, om den nuværende nedsatte batteriudskiftningskampagne, som Apple har kørt siden begyndelsen af dette år, vil have nogen effekt på salget af nye iPhones. Specifikt var intervieweren interesseret i, hvordan Cook et al. de ser en indvirkning på den såkaldte opdateringshastighed, når brugerne nu ser, at de kan øge ydeevnen på deres enhed igen ved "bare" at skifte batteri.
Vi tænkte aldrig meget over, hvad det nedsatte batteriudskiftningsprogram ville gøre ved salget af nye telefoner. Når jeg tænker over det på dette tidspunkt, er jeg stadig ikke sikker på, hvor meget kampagnen vil omsætte til salg. Vi tyede til det, fordi det føltes som det rigtige at gøre og et venligt skridt over for vores kunder. Beregningen af, om dette på en eller anden måde ville påvirke salget af nye telefoner, var ikke afgørende på det tidspunkt og blev ikke taget i betragtning.
I sin korte monolog om emnet nævnte Cook også, hvordan han ser iPhones overordnede pålidelighed som sådan. Og ifølge hans ord er hun fantastisk.
Min mening er, at den generelle pålidelighed af iPhones er fantastisk. Markedet for brugte iPhones er større end nogensinde og bliver større for hvert år. Dette viser, at iPhones er pålidelige telefoner selv i det lange løb. Både elektronikforhandlere og transportører reagerer på denne tendens og kommer med nye og nye programmer til ejere, der vil af med deres ældre iPhones eller bytte dem ind med en ny. iPhones bevarer således deres værdi fortrinligt selv i tilfælde af brugte enheder.
Dette gør det meget nemmere for mange mennesker at købe en ny enhed, da de får nogle af deres penge tilbage for den ældre model. Vi er yderst komfortable med denne situation. På den ene side har vi brugere, der køber nye modeller hvert år. På den anden side har vi andre ejere, som køber en brugt iPhone og dermed stort set udvider medlemsgrundlaget for Apple-produktbrugere.
David Hanak 
