David Hanak I USA har den såkaldte "Right to repair movement", det vil sige et initiativ, der søger at skabe lovgivning, der gør det lettere for brugere og uautoriserede tjenester lettere at reparere forbrugerelektronik, blevet styrket. Apple kæmper også imod dette initiativ (og de love, der for nylig er resultatet af det).
Det kunne være interesserer dig
Petr Škuta Sidste efterår så det ud til, at Apple delvist havde trukket sig, da selskabet udgav et nyt "Independent Repair Program" for uautoriserede tjenester. Som en del af det skulle disse tjenester få adgang til officiel servicedokumentation, originale reservedele osv. Det er dog nu blevet klart, at betingelserne for at komme ind i dette program er ekstreme, og for de fleste servicearbejdspladser kan de endda være likviderende.
Som Motherboard fandt ud af, så skal en uautoriseret service underskrive en særlig kontrakt med Apple og dermed sikre adgang til originale reservedele, servicedokumentation og værktøj, hvis en uautoriseret service vil underskrive en samarbejdsaftale med Apple. Der står blandt andet, at de ved at underskrive servicecentret accepterer, at Apple kan foretage uanmeldte audits og inspektioner med det formål at tjekke, om der ikke er "forbudte komponenter" i tjenesterne. Disse bør omfatte forskellige uoriginale og andre uspecificerede dele, hvilket kan være ret problematisk i tilfælde, hvor tjenesten ikke kun udfører reparationer af Apple-produkter.
Ydermere forpligter tjenesterne sig til at give Apple oplysninger om deres kunder, deres enheder og hvilke reparationer der blev udført. Uautoriserede serviceudbydere skal også give deres kunder en meddelelse om at underskrive, at de accepterer og anerkender, at deres Apple-produkt bliver serviceret på et ikke-certificeret anlæg, og at de udførte reparationer ikke er dækket af Apples garanti. Hun ønsker faktisk, at tjenesterne skader sig selv i deres kunders øjne.
Det kunne være interesserer dig
Derudover gælder disse betingelser for tjenester, selv efter opsigelsen af kontrakten med Apple, i en periode på fem år. I løbet af denne tid kan Apple-repræsentanter til enhver tid gå ind i tjenesten, kontrollere, hvad de mener er "forkert" adfærd eller tilstedeværelsen af "ikke-godkendte" reservedele og bøde tjenesten i overensstemmelse hermed. Derudover er betingelserne herfor meget ensidige, og de kan ifølge advokater potentielt likvidere for servicecentre. Arbejdspladser, som Apple finder skyldige i at overtræde vilkårene, skal betale en bøde på 1000 USD for hver potentielt mistænkelig transaktion i tilfælde, hvor de tegner sig for mere end 2 % af alle betalinger i den reviderede periode.
Apple har endnu ikke kommenteret disse resultater, nogle uafhængige servicecentre afviser fuldstændig denne form for samarbejde. Andre er lidt mere positive.
kilde: MacRumors
+ det er godt at bemærke, at deres berømte program kun dækker udskiftning af batteri og skærm. Andre komponenter kan ikke bestilles.
+ summer, når batteriet ikke kan udskiftes, mens du venter. Reservedelen bestilles efter produktionsnummeret på den gamle.
Eller forklar kunden, at han vil vente 14 dage til en måned på noget så trivielt som et batteriskift.
Jeg spekulerer virkelig på, hvilket servicecenter der kan give et nik til samarbejdsvilkårene. Fordi autonomi normalt er nødvendig for at drive en virksomhed.
De kan blive en autoriseret service, ikke?
Men det er noget lort...