Adam Kos Hvis Apple virkelig har et problem med deres enhed, forsøger de at løse det direkte. Det er også grunden til, at det tilbyder serviceprogrammer, der går ud over en normal klages rækkevidde eller supplerer den på en eller anden måde. I øjeblikket kan du her finde dem til iPhone 12, MacBooks, men også AirPods Pro.
Selvom du kan købe alle virksomhedens produkter og lære alt om dets tjenester på webstedet Apple.cz, er der også et bogmærke podpora. Det er i det, at Apple rådgiver, hvordan man ikke kun bruger individuelle enheder, men også servicerer dem, hvis det er nødvendigt. Når du klikker på et produkt, vil du ikke kun se grundlæggende eksempler på at arbejde med det, men også et direkte link til tjenester.
Det kunne være interesserer dig
Pavel Jelic Til introduktionen support side så kan du scrolle helt ned til hvor Apples serviceprogrammer er placeret. Disse er ordnet kronologisk og gælder for alle produkter. Du kan derefter finde ud af den kronologiske rækkefølge af programmer, der udelukkende er relateret til Mac-computere, efter du har klikket deres tilbud fra supporthjemmesiden.
Fotogalerie
Når du klikker på et hvilket som helst program, vil du se en beskrivelse, der ikke kun fortæller hvilken enhed det gælder for, men også en beskrivelse af den mulige defekt. Det er vigtigt, at du også her læser forløbet af tjenesten med links til autoriserede Apple-serviceudbydere og ofte også de første skridt, du bør tage, inden du afleverer din enhed til service. Nogle gange er der også et felt til at udfylde serienummeret på din enhed, så du med det samme kan tjekke, om du virkelig er berettiget til ydelsen.
Den sidste oplysning er normalt, hvor længe det givne program varer. Oftest er dette i en periode på to år fra det første detailsalg af den givne enhed. F.eks. dog har Apple i øjeblikket forlænget denne periode til 3 år for AirPods Pro og deres knitrende lyd og 4 år for MacBooks.
Det kunne være interesserer dig
Apples serviceprogrammer
iPhone 12 og iPhone 12 Pro serviceprogram uden lydproblemer
Apple har fastslået, at en meget lille procentdel af iPhone 12 og iPhone 12 Pro kan opleve lydproblemer forårsaget af en komponentfejl i øretelefonmodulet. De berørte enheder blev solgt mellem oktober 2020 og april 2021. Hvis ørestykket på din iPhone 12 eller iPhone 12 Pro ikke laver lyd under opkald, har du muligvis krav om service.
Serviceprogram til AirPods Pro-lydproblemer
Apple har fastslået, at en lille procentdel af AirPods Pro kan opleve dette lydproblemer. Defekte stykker blev fremstillet før oktober 2020. Disse er knitren eller summende, der er højere i støjende omgivelser, når man træner eller taler i telefon, og at den aktive støjreduktion ikke fungerer helt korrekt. F.eks. det resulterer i tab af bas eller en forstærkning af baggrundsstøj, såsom fly- eller gadestøj.
Fotogalerie
15-tommer MacBook Pro batteritilbagekaldelsesprogram
Et begrænset antal ældre generationer af 15-tommer MacBook Pro kan overophede batteriet, hvilket udgør en risiko for brand. Problemet berører hovedsageligt computere, der er solgt mellem september 2015 og februar 2017. Selvfølgelig er kundesikkerhed en topprioritet for Apple, og derfor er de berørte batterier frivilligt vil bytte gratis. Tidsrummet er ikke indstillet på nogen måde. Du kan tjekke, om du er berettiget til tjenesten, ved at indtaste serienummeret.
MacBook tastatur, MacBook Air og MacBook Pro serviceprogram
En lille procentdel af tastaturer på visse MacBook-, MacBook Air- og MacBook Pro-modeller oplever et eller flere problemer, såsom bogstaver eller tegn, der uventet gentager sig, ikke vises, eller taster, der sidder fast, så de ikke har en ensartet respons. Selvfølgelig taler vi om sommerfugletastaturet og meget kritiseret. Du kan finde passende MacBook-modeller på supporthjemmesiden, programmet kører i fire år fra det første detailsalg af den computer.
Du kan finde en liste over Apples serviceprogrammer under dette link.
