Adam Kos Selv Apple er ikke ufejlbarlig, og selv dette firma laver nogle fejl her og der. Men hvis hun til sidst bliver opdaget, bliver hun som regel konfronteret. Det er også grunden til, at den tilbyder officielle Apple-serviceprogrammer, der er gyldige ud over standardgarantien på enheden. Og i øjeblikket kører to programmer stadig til MacBook Pro batteriudskiftninger, nemlig 15" og 13" uden Touch Bar.
Et begrænset antal ældre generationer af 15" MacBook Pro'er, dvs. dem, der sælges mellem september 2015 og februar 2017, kan lide af overophedning af batteriet, hvilket kan medføre en risiko for brand. Så hvis du er berettiget til udskiftning af batteri, vil Apple erstatte det gratis, selvom din computer ikke længere er under garanti. Men først skal du tjekke, hvilken model af enhed du rent faktisk bruger.
Det kunne være interesserer dig
For at gøre dette skal du vælge i øverste venstre hjørne af systemet Apple logo, og vælg en menu Om denne Mac. Her vil du se navnet på computeren under navnet på det operativsystem, der er i brug. Hvis du ser f.eks. MacBook Pro (Retina, 15 tommer, midten af 2015), dette er netop den kritiske model af computeren. Under alle omstændigheder, hvis du er berettiget til en gratis udskiftning af MacBook-batteri, skal du besøge denne hjemmeside Apple support indtast serienummeret på den pågældende computer. Du finder dette i samme vindue som navnet. Når du har indtastet nummeret, skal du blot vælge Send.
Apple oplyser selv, at det af sikkerhedsmæssige årsager er nødvendigt at stoppe med at bruge en computer, der er en del af dette program. Alligevel anbefaler han at lave en sikkerhedskopi af data, inden computeren afleveres til service. Dit batteri vil blive udskiftet hos en autoriseret Apple-serviceudbyder. Forvent, at det tager 3 til 5 dage.
13" MacBook Pro (uden Touch Bar)
Batteriproblemet rammer også den mere almindelige MacBook, nemlig 13" modellen uden Touch Bar. Med det opdagede Apple, at svigt af en komponent kan få det indbyggede batteri til at vokse. Ifølge ham er det ikke et sikkerhedsproblem, men han udskifter helst selve batteriet gratis. Her har vi at gøre med computere, der er fremstillet mellem oktober 2016 og oktober 2017, og her er alt verificeret ud fra serienummeret (Apple-logoet i øverste venstre hjørne -> Om denne Mac). Du kan igen finde ud af på hjemmesiden, om serviceprogrammet også gælder din 13" MacBook uden Touch Bar Apple support.
Det kunne være interesserer dig
Du kan også finde udskiftningsproceduren her, det vil sige at kontakte et autoriseret servicecenter, som vil udskifte dit batteri. Selv i dette tilfælde bør du sikkerhedskopiere dine data, og også her skal servicen ske inden for 5 dage. Hvis du allerede har fået udskiftet batteriet for egen regning, kan du bede Apple om en refusion. Der er ingen tidsbegrænsning på servicen af 15" MacBook, fordi dens problem er mere alvorligt. I tilfælde af en 13" MacBook Pro uden Touch Bar har du dog kun indtil begyndelsen af oktober til at rapportere problemet, fordi programmet kun kører i 5 år fra starten af det første salg af denne maskine. Så hvis du ejer det, bør du ikke gå glip af denne sidste chance.
