Jakub Dlouhy Hvilken iPhone skal du vælge? 11, 12, mini, Pro, Max, Pro Max eller måske SE? Fra tid til anden længes mere end én æbleelsker efter de tider, hvor Cupertino-virksomhedens produktsortiment havde en klar orden og nomenklatur. Et beskedent, men klart udbud af enheder, som ikke gav kunderne plads til at tænke længe mellem mange konfigurationer og farver, blev betragtet som en af ingredienserne i opskriften på Apples succes. Desværre er de tider forbi. Med en smule nostalgi minder denne artikel om de tider, hvor Apples tilbud var fyldt med klarhed, påpeger nogle ejendommeligheder ved Apples terminologi fra nutiden og fra historien, og præciserer, hvordan strategien for den californiske gigant har ændret sig i de seneste år, og hvilke fordele denne ændring medfører for kunderne.
Produktnavne i Apples tidlige dage
Produktnavnene på Apple-enheder har udviklet sig over tid, ligesom hele Apple har gjort det. Det hele startede med den enkle nummerering af modellerne på den første Apple-computer - Apple I, Apple II, Apple III. og Apple Lisa. Dette blev efterfulgt af Macintosh-æraen og fra begyndelsen de klare navne Plus eller XL. Men med Steve Jobs' afgang begyndte de revolutionære computere at modtage flere og flere modbydelige navne, hvilket ret forvirrede almindelige kunder. Ser man på Apples udvalg af computere i 1989, måtte en interesseret vælge mellem flere Mac-varianter med ret forvirrende navne. Macintosh IIx, IIcx, IIci og senere LC, IIsi, IIvx og andre. I XNUMX'erne dukkede produkter som Quadra eller Performa op, hvor selv den oprindelige indsats for klar terminologi helt forsvandt. Som forventet kom ændringen først med Steve Jobs tilbagevenden til Apple. Med den velkendte visionær vendte klarheden gradvist tilbage til apple-selskabet (såvel som kunder, der forlod i tidligere år). Ikoniske nye produkter som iMac, iBook, iPod, MacBook ankom, og ældre produkter med komplicerede etiketter blev gradvist udfaset. Resultatet var en meget organiseret menu, komplet med iPhones og iPads. Men som de følgende linjer vil vise, har der i de senere år været en synlig tendens til at gøre produktudvalget en smule mere kompliceret for kunderne.
Et unikt galleri med produkter frigivet af Apple til 30-årsdagen for introduktionen af Mac i 2014:
Fotogalerie
For otte år siden og i dag
Lad os gå tilbage til november 2012. Hvis vi primært fokuserer vores observationer på mobile enheder, vil vi komme til den konklusion, at et år efter Steve Jobs død var udvalget af Apple-produkter præget af ekstrem klarhed. På det tidspunkt omfattede det nuværende tilbud to iPhone-modeller (iPhone 4S og iPhone 5) i to farver, to versioner af iPad (fjerde generation og den nyligt introducerede iPad mini) og nu helt nedgravede iPods. Prik. Dette var Apples vigtigste tilbud inden for mobile enheder. Udbuddet inden for computere på det tidspunkt (MacBook Air og Pro, iMac, Mac Pro og Mac mini) er, bortset fra iMac Pro, fuldstændig identisk med den nuværende, så vi kommer primært til at beskæftige os med mobile enheder.
Årgang 2012 og 2020. Sammenligning i flere billeder:
Fotogalerie
Hvad er situationen i dag? I alt 7 forskellige iPhone-modeller (iPhone XR, iPhone 11, iPhone SE, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro og iPhone 12 Pro Max) kan købes eller forudbestilles i dag i Apple Online Store i så mange farver varianter, at selv forfatteren af artiklen var overvældet dovenskab til at tælle dem alle. Derudover 5 iPad-modeller (iPad Pro 12.9", iPad Pro 11", iPad Air, iPad 8. generation, iPad mini), 3 basistyper af Apple Watch (Serie 3, SE, Serie 6) og 2 special i form af Apple Watch Nike og Hermès. Det er klart for enhver, at meget har ændret sig de sidste otte år. Og det var introduktionen af det sidstnævnte produkt, Apple Watch, der repræsenterede et stort vendepunkt i dette skifte.
En ny strategi. Det rigtige produkt i lang tid
September 2014 kan ses som et reelt vendepunkt i denne henseende. Det var med introduktionen af Apple Watch, at Apple endegyldigt holdt op med at være det strenge firma, der ønskede, at hvert enkelt produkt kun skulle have et minimum af varianter (med undtagelse af iPod og lejlighedsvise escapes i form af iBook eller iPhone 5C) . Den californiske gigant tvang således i det væsentlige kunderne til at tilpasse sig sit tilbud. Det fungerede meget godt, men en helt ny æra begyndte med uret. Siden da har kunden med hvert produkt fået flere og flere muligheder for at vælge netop det produkt, som han foretrækker i farve, eller eventuelt tilpasse det, som det er tilfældet med Apple Watch. Disse ændringer er relateret til et yderligere skift i æblevirksomhedens strategi. I dag satser Apple ikke længere synligt på kunder, der skifter produkter hvert år (og behøver derfor ikke lægge så meget vægt på at vælge det rigtige). Tværtimod opfordrer de ubevidst deres kunder til nøje at vælge det rigtige (og nogle gange dyrere) produkt, der holder dem i flere år.
Hvorfor der ikke var nogen iPhone 9 og forvirring i iPads
Med det stigende antal nye enhedsmodeller har Apple ikke undgået nogle få forvirringer i navnene på deres produkter. I tilfældet med iPhone begyndte lidt kaos i nummereringen med ankomsten af iPhone X, som blev introduceret sammen med iPhone 8 i 2017. Det var dengang tiårsdagen for introduktionen af den første generation af iPhone, så Apple brugte lejligheden til at introducere en helt ny generation med betegnelsen X. Navn X blev fra begyndelsen promoveret af Apple som nummer ti (engelsk ti), men ikke kun i Tjekkiet, men også i verden, betegnelsen læst, da bogstavet X blev accepteret. Derfor opdagede mange kunder slet ikke betydningen af dette nye navn og forstod ikke, hvorfor den niende generation blev udeladt. Et år senere afveg Apple fuldstændigt fra sin linje og introducerede iPhone XS, XS Max og XR. Det var først i 2019, at vi fik iPhone 11 og måske et klart nummereringssystem for de kommende år. iPhone 9 blev fuldstændig udeladt på grund af tiårsdagen for introduktionen af iPhone.
Vi kan stadig se en anden af forvirringerne i dag, især i tilfældet med iPads. Da iPad’en, som Apple officielt omtalte som 2019. generation iPad, blev introduceret for et år siden (7), måtte endda garvede Apple-fans mange gange undre sig over, hvordan de forrige seks modeller egentlig så ud. Med iPad'en stødte vi mest på de to første generationer (iPad og iPad 2), med navnet "Den Nye iPad", og siden blev generationsbetegnelsen ofte udeladt. En anden komplikation kom med iPad Air. Dens første generation blev introduceret i 2013, og det så ud til at være slutningen på den originale version af iPad. Efter to års pause overraskede Apple dog i 2017 med 5. generation af iPad, men den blev ofte omtalt som iPad (2017) i butikkerne. Selv det grundlæggende identiske design med datidens iPad Air gjorde det ikke nemt for kunderne at skelne den. I dag ser det dog ud til, at Apple efter mange års eftertanke har fundet et klart system i nomenklaturen af sine tablets og er afhængig af iPad Pro i to størrelser, den billigere og mere farverige iPad Air og den billigste iPad af 8. generation. Hvad der skal ske med iPad mini i fremtiden er ikke helt klart.
Et skifte til det bedre. Til æbleavlere og æblevirksomheder
Flere modeller, flere størrelser, flere farver. For æbleavlere, der er bekendt med forskellene mellem de enkelte produkter, er den nuværende tendens en klar fordel. De kan nøje vælge præcis det produkt, de skal bruge til deres brug. Og da produkternes egenskaber i dag ikke er lavet i spring og grænser, men derimod i mindre trin, kan kunden regne med, at produktet holder ham i nogen tid uden at virke forældet. Tværtimod kan kunder med mindre indsigt blive flov over antallet af typer enheder. Men sammenlignet med andre aktører i mobilsektoren kan man i Apples tilfælde ikke klage over porteføljens klarhed. Ser vi på Samsung, kan vi finde over halvtreds modeller i det nuværende tilbud med navne, der ofte er meget forvirrende eller ikke betyder noget, tilbuddet hos Huawei ligner. Desuden, for de nævnte to virksomheders vedkommende, kunne de færreste nok forestille sig en artikel om dette emne. Det større antal produkter og deres mærkning er bestemt ikke en grund til kritik. Præcis modsat. Hvem ville ikke være glad for endelig at kunne vælge iPhone i den størrelse og farve, de altid har forestillet sig?
Steve Jobs ville have løst det med det samme, 2 iPhones, 2 iPads, 2 Macbooks, 1 imac , 1x pro , 2 typer ur og løst, synd at han ikke længere er hos os, RIP
Kan nogen forklare mig, hvorfor de holdt op med at understøtte XS og forlod den svagere XR i stedet?
Liv.
For det er en premium model. Premium forsvinder altid fra tilbuddet først efter introduktionen af en ny linje.