Luk annoncen

At vurdere Apple og tingenes tilstand er simpelthen på mode, hvad enten det er i positiv eller negativ forstand. Som en af ​​de mest værdifulde og succesrige virksomheder i de senere år opfordrer Apple til dette. Det er muligt at se på den californiske gigant gennem forskellige linser, og for nylig dukkede to tekster op, som ikke bør gå glip af nogen, der interesserer sig for Apple.

Na Over Avalon Neil Cybart skrev teksten Bedømmelse af Tim Cook (Tim Cook Rating) og Dan M. offentliggjorde uafhængigt en kommentar samme dag Apple Inc: Et præ-mortem. Begge forsøger at kortlægge, hvor Apple er gået hen i de fem år under ledelse af Tim Cook, og hvordan det klarer sig.

Begge tekster er stimulerende også på grund af, at de forsøger at gribe evalueringen an på en helt anden måde. Mens Neil Cybart som analytiker hovedsageligt ser på det hele ud fra forretningen som sådan, vurderer Dan M. Apple fra den anden side, fra kundens side, med en interessant post-mortem-analyse.

Tim Cooks vurdering

Hovedpræmissen i Cybarts tekst er, at det slet ikke er let at vurdere Tim Cook: "Når du prøver at vurdere Tim Cook retfærdigt, vil du hurtigt finde ud af, at det ikke er en let opgave. Apple har en unik virksomhedskultur og organisationsstruktur, hvor Cook ikke er en typisk teknologichef."

tim-cook-keynote

Derfor besluttede Cybart at bestemme kredsen af ​​Cooks nærmeste samarbejdspartnere (indercirkel), der fungerer som virksomhedens kontrollerende hjerne, og det er med denne kreds af nærmeste kollegaer in mente, at de evaluerer Cooks præstationer inden for områder som produktstrategi, drift, marketing, økonomi og andre.

I stedet for at evaluere Cook alene, giver det mere mening at evaluere hele inderkredsen med Cook som leder. Hovedårsagen er, at det er svært at skelne mellem, hvor og hvordan Apples strategier besluttes inden for denne gruppe. Bemærk, hvordan ansvaret er blevet opdelt for nogle nøgleprodukter i de seneste år:

– Jeff Williams, COO (Chief Operating Officer): Han overvåger udviklingen af ​​Apple Watch og Apples sundhedsinitiativer.
– Eddy Cue, SVP for internetsoftware og -tjenester: Han leder Apples voksende indholdsstrategi ind i musik- og videostreaming, selvom han også leder den overordnede servicestrategi.
– Phil Schiller, SVP Global Marketing: Han tog mere ansvar for App Store og udviklerrelationer, selvom disse områder manglede et direkte link til produktmarkedsføring.

Apples vigtigste nye produkt og initiativ (Apple Watch og sundhed) er drevet af et medlem af Cooks inderkreds. Derudover er de områder, der har haft flest problemer og kontroverser i de senere år (tjenester og App Store), nu direkte styret af folk fra Cooks inderkreds.

Det er firkløveret Cook, Williams, Cue, Schiller, der anser Cybart for at være den vigtigste mand i forhold til virksomhedens hovedledelse. Hvis du savnede Apples chefdesigner Jony Ive fra listen, har Cybart en simpel forklaring:

Jony har påtaget sig rollen som Apples produktvisionær, mens Cooks inderkreds driver Apple. (...) Tim Cook og hans inderkreds varetager den daglige drift, mens industridesigngruppen varetager Apples produktstrategi. I mellemtiden, som Chief Design Officer, kan Jony Ive gøre, hvad han vil. Hvis det lyder bekendt, er det den samme rolle, som Steve Jobs havde.

Cybart forsøger således ikke kun at rapportere Cooks teams præstationer på flere nøgleområder, men giver også et rigtig godt indblik i, hvordan organisationsstrukturen i virksomhedens øverste ledelse ser ud i dag. Vi anbefaler læs hele teksten på Above Avalon (på engelsk).

Apple Inc: Et præ-mortem

Mens Cybarts tekst virker ret optimistisk, selvom den bestemt ikke er uden kritik, finder vi den modsatte tilgang i den anden nævnte tekst. Dan M. satsede på den såkaldte pre-mortem analyse, som består i, at vi arbejder ud fra, at den givne virksomhed/projekt allerede er svigtet og efterfølgende forsøger vi at identificere, hvad der førte til svigtet.

Det er ikke let at vurdere en virksomhed, som jeg elsker, som om den har fejlet. Jeg har brugt titusindvis af dollars på Apple-produkter og brugt utallige timer på at studere, beundre og forsvare virksomheden. Men jeg begyndte også at bemærke for mange usædvanlige fejl og indså, at det ikke ville hjælpe Apple at vende det blinde øje til dem.

Dan M. besluttede derfor at bruge denne metode til at analysere fem områder - Apple Watch, iOS, Apple TV, Apple-tjenester og Apple selv - hvor han giver en næsten udtømmende liste over, hvad der er galt med hvert enkelt produkt eller tjeneste, hvor det iflg. opdager fejl og hvilke problemer det giver.

Dan M. nævner både generel kritik, der ofte fremføres i forbindelse med Apple og dets produkter, samt meget subjektive meninger om fx Apple Watch's eller Apple TV's funktion.

Det er sandsynligt, at du vil være enig med forfatteren på mange punkter, afhængigt af din egen erfaring, samt være fuldstændig uenig med ham om andre. Læs hele pre-mortem-analysen af ​​Dan M. (på engelsk) er ikke desto mindre stimulerende til yderligere finpudsning af ens egen mening om dette emne.

Forfatteren henviser jo i sin tekst til sin vens råd: ”Apple-fællesskabet begår en fejl – de accepterer, hvad Apple gør, og forsøger så at bevise, at det er godt. Alle burde dog i stedet gøre op med deres egen mening«.

.