Ondrej Holzman Har du nogensinde gået ind i en butik, hvor der var flere ansatte end kunder? Jeg anbefaler at besøge Apple Store - en genial butikskæde, der vil tilbyde kunden en oplevelse, som han i de fleste tilfælde ikke kan få andre steder.
Da jeg planlagde min ferie i sommer, kunne jeg ikke have valgt en bedre dato for at tage til Paris. Apple skulle begynde at sælge den nye iPhone 5 den 21. september, hvilket var præcis, hvor jeg ville besøge den franske hovedstad. Derfor inkluderede jeg straks et besøg i den lokale Apple Store i mit program, selvom jeg havde planlagt at kigge der, selvom der ikke var nogen iPhone 5. Den nye Apple-telefon var dog en væsentlig motivation.
Jeg havde aldrig været i en officiel Apple Store før, jeg kendte kun den berømte butikskæde fra billeder, og selvom de tjekkiske ÅOP-sælgere meget trofast forsøger at efterligne Apple Store, kan jeg nu med et roligt hjerte sige, at Apple Store og Apple Premium Reseller er simpelthen ikke de samme.
Min første destination var Apple Store i Louvre, det berømte museum med den ikoniske glaspyramide. Der er et indkøbscenter under den Louvre karrusel, hvor du blandt andet også finder en butik med et bidt æble-logo. I Apple Store umiddelbart efter ankomsten til undergrunden var der en kø af entusiaster, som stadig ventede tålmodigt på deres iPhone 5 lørdag eftermiddag, men da jeg ikke havde planer om at købe en ny telefon i Frankrig (og det ville jeg nok heller ikke være i stand til), gled jeg gennem den anden indgang indenfor og gik for at røre ved den nyeste apple-enhed med sine egne hænder.
Jeg var ikke særlig overrasket over udseendet af Apple Store. Apple Premium-forhandlere bygger deres butikker meget lig Apple Stores, så ved første øjekast i sådan en butik kan du normalt ikke se, om det er en Apple Store, eller kun en ÅOP eller en AAR (Apple Authorized Reseller). Ikke desto mindre mangler sidstnævnte noget.
Fotogalerie
Lørdag den 22. september var der dog ingen i butikken, der var mere interesseret i andet end iPhone 5. De to borde, det ene med hvide iPhone 5s i provisoriske Lightning-dockingstationer og det andet med sorte iPhones, blev konstant myldret af nysgerrige kunder, som , ligesom jeg, kom for at se, om den nye iPhone virkelig er lige så tynd, let og ser lige så flot ud, som Phil Schiller sagde i keynoten.
Jeg kan ærligt sige, at jeg ikke forventede en så grundlæggende forskel. Min iPhone 4 lignede seriøst en helt anden maskine i forhold til de "fem", selvom den er næsten identisk af udseende. Selvom iPhone 5 er et par millimeter længere end sine forgængere, er den paradoksalt nok meget lettere, så meget, at det ser ud til, at man simpelthen ikke kan holde enheden, der er lavet af aluminium og glas, i hånden. Ud over selve "strygejernet" var de fleste af de tilstedeværende ved at udforske nye funktioner i iPhone 5, derfor vendte alle rundt ved bordene, da de prøvede at tage et panorama (som i øvrigt er rigtig simpelt og også lynhurtigt hurtigt) eller kigget på de nye kort, især Flyover-visualiseringen.
På den anden side må jeg også sige, at der ikke var nogen stor "wow-effekt", da jeg holdt iPhone 5 for første gang. Der var en lille overraskelse, men jeg vidste praktisk talt, hvad jeg gik ind til, og jeg var især interesseret i, hvordan det opdaterede design af enheden ville se ud i det virkelige liv, og hvor fundamental forskellen på det nye display ville være. Jeg lærte to ting af dette – det aflange display bliver virkelig ikke noget problem, og selvom (overraskende for mig) den elegante sorte bølger igen, vil jeg højst sandsynligt gå efter den hvide variant.
Så jeg nød selve Apple Store meget mere end den nye iPhone 5. Der er én kæmpe forskel mellem Apple Store og Apple Premium Reseller – Genius Bar. Efter min korte erfaring vil jeg vove at sige, at Genius Bar er det, der gør en Apple Store til en Apple Store, og er det, der gør en Apple Store så speciel. Og det handler ikke kun om såkaldte Genier, men om alle arbejdere. Det er ikke tilfældigt, at cirka hver tredje til fjerde person i butikken har en blå T-shirt med Apple-logo og et mærke om halsen. Sådan beskriver medarbejderne i Apple Store sig selv, som virkelig er velsignet i en forholdsvis lille butik. Og vigtigst af alt, de tager sig konstant til dig. Kort sagt, dette er Apples trick.
Du kommer til butikken, du har ikke engang tid til at se dig omkring, og der står allerede en person ved siden af dig og spørger, hvordan de kan hjælpe dig. Tjenesten er hjælpsom, normalt hurtig og forsøger at løse ethvert problem. Dette bringer os til den allerede nævnte Genius Bar. Når du har et problem med en Apple-enhed, er der ikke noget nemmere end at besøge Apple Store, placere maskinen foran den såkaldte Genius, og han skal gøre det. Men da han er perfekt uddannet, burde han, eller i det mindste en af hans kolleger, ikke have problemer med at løse problemer. Uanset om det er et hardware-, software- eller et helt andet problem.
I Louvre og Opéraen, hvor den anden Paris Apple Store, jeg besøgte, ligger, har de en hel etage dedikeret til dette "servicehjørne". Jeg fik ikke prøvet Geniuserne personligt (måske desværre), fordi jeg ikke havde noget at forholde mig til lige nu, men jeg fik i det mindste et par ord med en af mændene i den blå tee, efter at han straks løb. op til mig, mens jeg kiggede lidt rundt i butikken.
Fotogalerie
En anden velkendt attraktion ved Apple Stores er designet af selve butikkerne. Jeg sagde oprindeligt, at jeg ikke var særlig overrasket over udseendet af de to Apple Stores i Paris, men der var et bestemt element i hver af dem, der adskilte butikken fra alle de andre. I Louvre var det en spiralglastrappe, der fører dig til anden sal til Geniuserne, Apple Store nær Operaen ligger i en historisk bygning, og interiøret ser sådan ud, inklusive de øverste gangbroer, der også huser Geniuserne. Derudover har denne Apple Store endnu en underjordisk etage, hvor du kan vælge mellem et væld af tilbehør bag det gigantiske pengeskab. Alt har sit eget rum her – tilbehør, computere og iOS-enheder, selv Genier – og det hele føles som et stort kompleks. Uanset det faktum, at alle steder for altid er pakket til bristepunktet. I hvert fald i weekenden, hvor jeg også havde æren.
Kort sagt, jeg kan ikke vente på, at Apple Store kommer til os en dag. På den ene side glæder jeg mig til, hvor Apple finder plads til sin butik i Prag, for selve lokationen kunne være interessant, og også når Genius Bar ankommer. Når alt kommer til alt, er den officielle støtte fra det californiske firma stadig meget anderledes her, men med ankomsten af de trænede Genier, ville alt sikkert begynde at vende til det bedre.
Har du blå overalls på i Louvre? :)
Du kan gætte to gange.
For de mindre forstående – selvfølgelig ikke.
Dude xD
Jeg ejer en iMac, en iPad og en iPod. Jeg besluttede først at købe en iPhone nu, hvor min gamle telefon tjener sit formål. Jeg diskuterer konstant mellem at købe en iPhone 5 eller 4S. Du skrev, at iP5 ikke var en wow-effekt for dig. Så jeg vil gerne spørge. Det koster ca. 3,5 grand for at få en iPhone 5 frem for en 4S? Jeg ved, at hver bruger har lidt forskellige krav, men jeg er interesseret i din mening som 4S-bruger. Det er jo kun for de ca. 3,5 tusind jeg kan købe navigation og andre applikationer til 4S. Tak
Jeg vil ikke skrive, men bestemt ip5 ;)
3.5 tusinde er bestemt de ekstra GB værd ;o) 16 GB er forbandet lille (8 GB foto, 18 MBPix panorama, fullHD video, iTunes bibliotek + applikationer).. vælg med omhu ;o)
3.5 tusinde er bestemt de ekstra GB værd ;o) 16 GB er forbandet lille (8 GB foto, 18 MBPix panorama, fullHD video, iTunes bibliotek + applikationer).. vælg med omhu ;o)
Jeg besøgte Apple Store for omkring fire år siden i New York. måske er det endnu længere. Forretningen ændrer sig ikke meget, men det er godt. sådan er han perfekt. Siden da besøgte jeg ham to gange om året.
Det minder lidt om beskrivelsen af et sektmedlem i 'skaberens' tempel...
Jeg har det præcis det samme med det :D :D
Hun er lidt som en sekt, hvad skal vi snakke om :)
"ÅOP-sælgere forsøger at imitere Apple Store meget trofast" - de forsøger ikke at få et design bestilt af Apple ;) så det er vel også grunden til, at QStore, iStyle og iSetos grundlæggende er de samme...
Jojo, disse regler er en kendt ting.
Jeg var også i Louvre for mindre end et år siden, og det var også min første Apple Store, og jeg kunne godt lide det der :D Selvom der ikke var noget geni, der henvendte sig til mig, var miljøet der dejligt :) enkelt og alligevel genialt :)
Jeg tænkte på Apple Store i HongKong. Det er en imponerende bygning nær World Trade Center. Det kan nås direkte fra den underjordiske ekspress fra lufthavnen. Det er helt i glas og har desuden 2 etager. Selvom geniet ikke tiltalte mig, virkede alt rent og generøst der. Hele butikken er ophængt over 4-strømsvejen i den gamle havn. Som jeg siger k virkelig smuk. Til sidst en bemærkning mere - det er måske det eneste sted, hvor alle produkter faktisk er billigere end andre steder i verden. Ellers fandt jeg ud af på alle mine vandringer rundt i verden, at priserne er næsten de samme :-)
https://www.google.cz/search?q=apple+store+hongkong&hl=cs&client=safari&tbo=d&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=W5NkUIKfCqn34QSa24GwBg&ved=0CAkQ_AUoAQ&biw=1024&bih=672#biv=i|0;d|r1rROvkyo1YlBM:
Jeg er bare overrasket over, at de lader dig tage billeder indeni. Jeg blev smidt ud på gaden i Schweiz, og selv en genueser tillod mig at blive fotograferet.
Jeg vil også gerne have, hvis Apple Store ankom til Tjekkiet og Slovakiet :D Ellers er den nærmeste Apple Store i Østrig?
Den nærmeste fra Prag er i øvrigt i Drazdany på AltMarkt Galerie. Der minder butikkens design mig dog om Isetos og lignende.
Jeg må selvfølgelig indrømme, at Genius-baren fungerer fantastisk. Hvis din enhed er dækket af en garanti (helst Apple Care), forsøger de bare at løse problemet, og de er ligeglade med, hvor du har købt I-tingen.