Philip Houska Æbleverdenen har en ny sag. Internetfora er fulde af diskussioner om den såkaldte "Error 53", et problem, der kan gøre en iPhone til et praktisk talt ubrugeligt stykke jern. Alt du skal gøre er at få udskiftet delen med en uautoriseret, så holder iPhone op med at fungere. Hundredvis af brugere løser allerede dette problem.
Et ubehageligt problem i form af fejl 53 opstår, når iPhone repareres af en tredjepart, dvs. af en virksomhed eller en enkeltperson, der ikke er officielt kvalificeret af Apple til lignende reparationer. Alt drejer sig om den såkaldte Home Button, som Touch ID er placeret på (i alle iPhones fra 5S-modellen)
Hvis brugeren overlader sin iPhone til en uautoriseret tjeneste og ønsker at udskifte Hjem-knappen efter det, kan det ske, at når han tager telefonen og tænder den, bliver den ubrugelig. Hvis den seneste iOS 9 er installeret på iPhone, vil telefonen genkende, at en uautoriseret komponent er installeret i den, nemlig et andet Touch ID, og vil rapportere Fejl 53.
Fejl 53 betyder i dette tilfælde manglende evne til at bruge iPhone, inklusive tab af alle lagrede data. Ifølge teknologieksperter er Apple opmærksom på dette problem, men advarede ikke brugerne.
"Vi tager sikkerheden for alle brugere meget alvorligt, og fejl 53 er kun et resultat af, hvordan vi beskytter vores kunder. iOS kontrollerer, at Touch ID-sensoren på iPhones og iPads fungerer korrekt med andre komponenter. Hvis den finder en uoverensstemmelse, vil Touch ID (inklusive brugen af Apple Pay) blive deaktiveret. Denne sikkerhedssituation er nødvendig for at beskytte brugernes enheder og dermed forhindre installation af svigagtige sensorer. Hvis en kunde støder på Error 53-problemet, anbefaler vi, at de kontakter Apple Support." forklarede hun for iMore Apples talsmand.
Freelancefotograf Antonio Olmos oplevede for eksempel et ubehageligt problem på egen hånd. "Sidste september var jeg på Balkan på grund af flygtningekrisen, og jeg tabte ved et uheld min telefon. Jeg havde desperat brug for en reparation af min skærm og Hjem-knappen, men der var ingen Apple Store i Makedonien, så jeg lagde telefonen i hænderne på folk i en lokal butik, der er specialiseret i reparationer.
"De rettede det for mig, og alt fungerede fejlfrit," husker Olmos og tilføjer, at han straks opdaterede, da han fik besked via meddelelser om, at den nye iOS 9 var tilgængelig. Men den morgen rapporterede hans iPhone fejl 53 og blev ubrugelig.
Efter at have besøgt en Apple Store i London, fik han at vide af personalet, at hans iPhone var irreversibelt beskadiget og simpelthen "ubrugelig". Olmos udtalte selv, at dette er et spørgsmål, som virksomheden officielt bør oplyse og advare alle brugere om.
Derudover er Olmos langt fra den eneste bruger, der har haft problemer med en udskiftning hos en uautoriseret service. Der er indlæg fra hundredvis af ejere, der har stødt på fejl 53 på internetfora. Det er nu op til Apple at håndtere hele sagen på en eller anden måde, og muligvis i det mindste begynde at sprede opmærksomheden, så folk ikke får ændret deres Touch ID hos uautoriserede tjenester.
Det ville dog måske være mere logisk, hvis man i stedet for at deaktivere hele telefonen efter sådan en udskiftning af Hjem-knappen med Touch ID, kun slukkede for selve Touch ID og for eksempel den tilhørende Apple Pay. iPhonen kunne således fortsætte med at fungere, men den ville af sikkerhedsmæssige årsager ikke længere kunne bruge fingeraftrykslæseren. Kunden er ikke altid tæt på et autoriseret servicecenter, som f.eks. ovennævnte fotograf, så hvis han vil reparere iPhonen hurtigt, skal han også takke en tredjepart.
Det er noget vrøvl, jeg synes, det stod klart fra Apple, da telefonen blev lanceret, at Touch ID ikke kan udskiftes... At en eller anden idiot reparatør vil erstatte den med en del købt fra Kina, er nok ikke helt Apples problem.
Det var lige præcis det, der kom til at tænke på, da jeg læste artiklen...
Lidt off topic, du kan ikke skifte til fuld sidevisning her, jeg hader mobilversionen.
Jeg er helt enig.
Jeg kender mindst 1 autoriseret servicecenter i Tjekkiet, der ville gøre det sådan, og helst sætte en kinesisk slyngel der...
lad det ligge :) bare fordi du blev sur for mange år siden betyder det ikke at jeg ikke gør mit arbejde. Jeg synes, artiklen er spot on. Hvis min startknap gik i stykker, skulle Apple sige: pas på. den nye hjem-knap fra en uautoriseret tjeneste har ingen håndtag til at parre den med boardet af sikkerhedsmæssige årsager, og touchID vil ikke fungere. men kun kode. det vil kæmpe for at gøre, hvad det skal gøre, men fingeraftrykket vil ikke matche det. det faktum, at uautoriserede reparatører af touch id-hjemmeknappen siger, at det ikke er Apples sag, det er bare deres valg. men apple burde sige dette LIGE I BEGYNDELSEN, at det er bundet og af sikkerhedsmæssige årsager vil enhver fornuftig Apple-bruger gerne byde velkommen. Har nok information
For mange år siden... Jeg ved ikke om han snakkede med Eda, men sidst jeg diskuterede med ham var for halvandet år siden, at han skulle sende sofaen til servicecenteret, at de hældte vand i den kl. servicecenteret og lad mig finde ud af det derhjemme, for jeg skulle teste det i servicecenteret i mindst en halv time for at det kunne vise sig... Desværre husker jeg den dag meget med glæde, jeg skulle aflevere resultaterne af systemanalysen den dag, dvs. gå gennem alle logfilerne, inklusive den dag og send dem et dokument med anbefalinger, og jeg behandlede sofaen i stedet for...
Jeg indrømmer, det var en persons fiasko, og efter mange nerver var de cool med det, men jeg mente ikke denne service, jeg mente anderledes.
Jeg klagede over flere ting med telefonen, alt var skiftet fint, alt var i orden, indtil tænd/sluk-knappen på IP5 gik flad før sidste jul, og da der var en "tilbagekaldelse" og telefonen var gyldig til udskiftning, gjorde jeg det ikke forholde mig til, at jeg var ude af garanti. Hvilken smuk opdagelse, da jeg modtog en erklæring fra tjenesten om, at jeg ikke er gyldig til byttet, fordi tjenesten dér bestilte mig en kinesisk komponent som en del af garantien (uden at nogen fortalte mig noget eller gav mig et valg), så desværre uheldig. Det tog omkring 3 måneder, til sidst fik jeg en ny telefon af dem... Helt ærligt, hvis du slår tjenesten op på internettet, vil du finde ud af, at folk ikke har gode erfaringer med det... Indtil videre Jeg var kun i humør til at løse tingene for mig selv, men jeg har allerede skiftet mening, hvordan man får ham til at miste sit kørekort, for det gør det virkelig ikke...
Jeg kritiserer ikke artiklen, den er god, og folk, der ikke vidste den, lærte noget, jeg giver bare fuld kredit for min erfaring med klager og tjenester generelt...
Det er rigtigt, touch id er bundet til brættet, og det er for sikkerheden, og det har været kendt siden begyndelsen, det er ikke nyt, som om du gør det til at være her nu. Touch id forsvinder ikke bare af sig selv, det sker ofte efter indgreb fra en uofficiel tjeneste. Men hvis en persons touch-id forsvinder af sig selv, skal de stadig udskifte brættet på et autoriseret servicecenter, hvilket helt sikkert vil være den samme pris som at erstatte det med et andet stykke (op til 10). Så de ender med det samme. Artiklen er fuldstændig ubrugelig, det er det samme på andre hjemmesider, alle her kopierer alt fra hinanden, selvom der nok ikke er nogen af jer, der kender noget til Apple, det står klart efter denne artikel.
Spørgsmålet er, om den "officielle" Apple-tjeneste i Tjekkiet vil gøre det, jeg vil sige, at på grund af prisen, vil de kun erstatte Touch ID'et, og jeg har ondt af ejerne, som så vil beskæftige sig med det.. .
Det nye udseende af hjemmesiden er virkelig forfærdeligt :( hvad er der lige pludselig med de billeder på artiklerne (jeg henviser til Zive-ændringen)? De er for det meste kun til illustration alligevel... det gamle udseende var meget bedre …
Jeg har ikke problemer med, at det nye look generer mig (jeg er interesseret i information), men at halvdelen af billederne ikke kommer frem og scroller på siden er så akavet :-) Jeg har nok vundet Bruger ikke Safari :-)
Stadig bedre end superrapple.cz, det har eksisteret i et stykke tid nu :()
I betragtning af at du og Beneš engang sagde til mig, at jeg ikke skulle lave grafik, blander jeg mig ikke rigtigt i at evaluere design af hjemmesider... Så jeg gider ikke det nye Root.cz eller jablickar.cz eller superapple. cz, selvom jeg indrømmer, at da jeg loggede ind her for første gang, så tænkte jeg på, om adblock spillede mig et puds igen, som for nylig med Google :-)
det nye design er virkelig fedt. Mange mennesker tror det, men få skriver det, jeg vil hellere gå andre steder hen
Lol, så en officiel Touch ID-reparation fra en unavngiven Apple Certified Service i Tjekkiet vil betyde det samme, sidste gang jeg behandlede en klage gennem Vodafone fik de mig uofficielle dele, på grund af hvilke de ikke genkendte reparationen af tænd/sluk-knappen (iP5 havde en dårlig knap), begrundelse? Uofficielle dele... Desværre blev jeg ikke informeret nogen steder om, hvad de giver mig der...
Det tog et halvt år, men jeg fik en ny telefon, men nerverne og jeg vil helst ikke tænke på hvor telefonen kom fra, jeg tror ikke det var en fejl...
ja, en DJ er en DJ :)
Hvad havde du forventet :-)
hej, du kan se at du forstår det. Derfor beder jeg dig om et råd. Jeg har en IP 6, desværre faldt den af for 3 måneder siden, jeg fik skiftet printet og controlleren udskiftet. Det fungerede normalt, men så lagde jeg en opdatering, og telefonen gik ned. Hvad med det her? kan kun controlleren udskiftes? Hvor meget vil det koste? Nu hos en autoriseret Apple-forhandler. Tak for svaret.
Jeg er bange for, at jeg skuffer dig. Jeg forstår det desværre kun fra brugerens synspunkt, hvis jeg har forstået det som du tænker, så har jeg ikke den oplevelse jeg beskriver her og jeg reagerer slet ikke længere og smiler bare til artiklen. ..
Personligt ville jeg løse det ved at lave en aftale med enten Czech Service eller Macwell. Når jeg i hvert fald kigger på Macwells prisliste, står der kun home-knappen, ikke TouchID, og jeg tvivler på, at boardet vil være med i prisen, men jeg ville prøve at spørge. I den tjekkiske tjeneste skriver de helst ikke noget. På den anden side går jeg ud fra, at du er fra Prag.
Ellers, hvis du leder efter det, skal du passe på VSP Data. På Alza.cz er det opført i "services for klager", men det sidste opkald til Apple-linjen (ca. 3/4 af et år siden), hvor de fortalte mig, at VSP Data ikke er en officiel tjeneste. Og selvfølgelig på Britex er det allerede sådan en evergreen, det er en tjeneste som æbler og droider forbander... Og mine værste oplevelser er med den.
Det går også op for mig, at der var en tjeneste i Prag, der endda blev "promoveret" af Petr Mára (han nævnte det sikkert en eller to gange), men jeg kan ikke finde det nu (jeg ville prøve det under den næste reparation , men det er sikkert holdt op med at virke).
Artiklen er bestemt på punkt, jeg er en "bruger", og dette ville ikke være faldet mig ind, og jeg ved ikke om det. Et andet problem er, at der mangler flere oplysninger. Jeg læste andre artikler, hvor de også nævnte udskiftning af displayet - selvfølgelig vil boblen pustes op, og jeg vil som "bruger" gerne vide den relevante information. Gælder det så kun Touch ID eller skærmen også? Cili, gælder dette også for ældre modeller uden Touch ID og andre komponenter? Tjenesten skulle nu påpege dette, men – 1; bør og 2; hvad med telefoner, der blev serviceret før iOS9?
Og endelig – er datatabet permanent (jeg forstår ikke årsagen) eller fungerer telefonen normalt efter installation af de originale komponenter?
Jeg er en glad iPhone "bruger", og jeg griner af alle de hadere, men jeg kan ikke lide det her fra Apple længere. Og undskyld vrøvlerne som, hvis du har en iPhone, har du også en autoriseret service :D
Jeg vil gerne spørge, om der er nogen, der ved, hvad jeg skal gøre med berøring... Jeg havde min iPhone på et værksted, da berøringen ikke virkede ordentligt for en måned siden, åbnede andre programmer, end jeg ville, eller den sagde noget sludder, jeg tog iPhonen for et par dage siden fungerede fint for mig, men nu er den lidt mindre skør, men den er ikke den bedste... Jeg tænker på at fabriksindstille min telefon, men jeg ville foretrække en der forstår det lidt at rådgive mig.