Luk annoncen

Du behøver ikke at være teknologifan eller Apple-supporter for at blive bogstaveligt talt overvældet af nyheder relateret til denne californiske virksomhed i september måned. Det hele startede den 9. september med en meget ladet keynote, som generelt blev evalueret i positiv ånd af medierne. Apple introducerede ny hardware i form af to nye iPhones, afslørede det tidligere "mytiske" Apple Watch og var ikke ledig i den videre udvidelse af tjenester i form af Apple Pay.

Resten af ​​måneden tog de førstnævnte iPhones 6 og 6 Plus, som allerede er tilgængelige på markedet i modsætning til Apple Watch og Apple Pay, sig af mediebevågenheden. Ja, der var jo en anden "gate"-sag, som hvert år. Den ottende generation af iPhones udgivet i 2014 vil for altid være forbundet med "Bendgate"-skandalen.

Vi taler allerede om, at iPhone 6 Plus bøjer "problem", mens denne pseudo-affære foregår informeret. Men nu ser vi på den såkaldte "Bendgate" med hensyn til mediebaggrunden, PR-reaktionen og de sociale netværks enorme dynamik. Hvis det ikke var for den massive involvering af medierne og brugerne af sociale medier, ud af de millioner af solgte iPhones, ville kun få sandsynligvis være virkelig bøjede. Det medierede billede blandt ikke-ekspertpublikummet med overdrivelse bøjer dog den nye iPhone langsomt allerede i kassen. Lad os se, hvordan det kan konstrueres i medierne en kamel fra en myg.

Historien om iAfér

Hvis vi ser tilbage, finder vi ud af, at "Bendgate" blot er en opfølgning på tidligere skandaler, der jævnligt ramte kort efter udgivelsen af ​​nye iPhones og altid var forbundet med et andet problem. Blandt de første, massivt diskuterede tilfælde er problemet med signaltab, når man holder en bestemt telefon (dette greb blev populært kaldt "dødsgrebet") på telefonen - det var "Antennagate". Apple introducerede en innovativ, men problematisk implementering af en antenne i rammen af ​​iPhone 4. Som svar på "Antennagate" sagde Steve Jobs under en særlig pressepræsentation: "Vi er ikke perfekte, og det er telefoner heller ikke."

I korte videoer demonstrerede han så den samme effekt med dæmpningen af ​​antennen, når han holdt telefoner fra konkurrerende mærker i en bestemt position. Det var et problem, men det var ikke begrænset til iPhone 4, selvom det ikke virkede sådan ifølge mediebilledet. Ikke desto mindre stod Apple, ledet af Steve Jobs, åbenlyst over for problemet og tilbød iPhone 4-ejere gratis kofangere, der "løste" problemet. Det år dukkede sætningen s. op i medierne for første gang gate (en henvisning til en af ​​de største politiske skandaler i USA, Watergate).

[do action="quote"]Apple vækker følelser.[/do]

En anden større hardwarerevision blev bragt af iPhone 5, der til en ændring er forbundet med "Scuffgate"-coveret. Kort efter de første anmeldelser af telefonen begyndte klager over det ridsede aluminiumshus at dukke op i medierne. Dette problem ramte oftest den mørke version af telefonen, især i områder med polerede kanter. Det reelle antal af berørte brugere var ikke kendt.

Jeg ejer personligt en mørk version af iPhone 5 købt kort efter udgivelsen og er ikke stødt på nogen ridser. Jeg husker dog udmærket følelsen, da sagen med ridsede telefoner nærmest afholdt mig fra at købe.

To år senere, hvor de sociale medier boomer, er en ny skandale - "Bendgate" - ved at tage meget mere fart. Det hele startede med en video, der formåede at bøje den større iPhone 6 Plus (antallet af visninger er tæt på 7 millioner pr. 10/53). Kort efter dens udgivelse begyndte videoens "budskab" at spredes på tværs af tech-blogs rundt om i verden. Og da dette er Apple, var det kun et spørgsmål om tid, før mainstream-medier spredte ordet.

Mediernes søgelys #Bendgate

I de sidste to uger kan den gennemsnitlige internetbesøgende have mødt forskellige manifestationer relateret til bøjede iPhones. Den mest åbenlyse var den massive strøm af vittigheder om iPhone 6 Plus fra selve bloggere og spøgefugle, der mestrede Photoshop. Meget besøgte hjemmesider som BuzzFeed, Mashable og 9Gag offentliggjorde den ene joke efter den anden og forårsagede dermed den indledende bølge af viralitet. De overvældede bogstaveligt talt deres læsere både på deres egne sider og på sociale netværk som Facebook, Twitter, Pinterest og Instagram.

Ud fra dette beløb var mainstreammedierne endda i stand til at skabe et overblik over de "bedste", hvilket var nok til at publicere en separat artikel, som igen fik hundredvis af reaktioner. Cupertino-virksomheden er en magnet for læserne, og udgivelsen af ​​overskrifter, hvor "Apple", "iPhone" eller "iPad" blot tiltrækker læsere. Og mere trafik, læserskare og online "engagement" sælger simpelthen. Apple er derfor langt mere i mediernes søgelys end konkurrenterne eller endda andre mærker og virksomheder. Hvorfor er det sådan?

[do action=”citation”]Etuiet med bøjede iPhones havde alle forudsætninger for en viral spredning.[/do]

Denne tilstand er forårsaget af to hovedfaktorer, der er indbyrdes forbundne. Apple er et af de mest værdifulde virksomheder og brands i verden, og hvert år siden introduktionen af ​​iPhone i 2007 er det blevet en stærkere og mere dominerende spiller på teknologiarenaen. Denne kendsgerning i sig selv hænger sammen med mediernes store interesse med den mindste mulighed for at publicere om alt, der er forbundet med Apple. Den anden og ikke mindre stærke grund er det faktum, at Apple vækker følelser. Lad os se bort fra lejren af ​​hårde Apple-fans, som gennem deres stærke loyalitet forsvarer virksomhedens handlinger på den ene side, og på den anden side modstanderne og kritikerne af alt, hvad Apple siger ved keynoten.

Apple er et mærke, som få mennesker har en ubetinget mening om. Dette er drømmen for enhver marketingmedarbejder eller ejer, når man bygger et "brand". Følelser forårsager reaktioner, og i Apples tilfælde betyder disse reaktioner mere medieplads, mere offentlig opmærksomhed og flere kunder. Et smukt eksempel på Apples viralitet er den tidligere nævnte keynote den 9. september, hvor Twitter eksploderede med en strøm af tweets sammenlignet med introduktionen af ​​nye produkter fra Sony eller Samsung.

"Bendgate"-affæren tog meget mere fart sammenlignet med tidligere skandaler, primært takket være det massive bidrag fra sociale netværk. Etuiet med bøjede iPhones havde alle mulighederne for en viral spredning. Aktuelt emne, følelsesladet skuespiller og sjov behandling. #Bendgate er blevet et hit. Men hvad der er meget mere interessant er, at der for første gang er dukket et helt nyt element op på de sociale medier – andre virksomheders officielle involvering.

Mærker som Samsung, HTC, LG eller Nokia (Microsoft) kunne grave sig ned i konkurrenterne og komme i søgelyset i det mindste for en stund. #Bendgate blev et populært emne på Twitter, og dette var en fantastisk mulighed for selveksponering. En betingelse, som førnævnte ikke får så ofte, som det gør med Apple.

Daniel Dilger fra serveren Apple Insider løfte opfattelsen af, at hele affæren faktisk hjalp Apple massivt med at promovere, at en ny generation af telefoner var på markedet. Ifølge ham kan enhver virksomhed kun drømme om sådan medieopstand. Da det lykkedes Apples PR-afdeling at reagere hurtigt nok med påstanden om antallet af berørte telefoner og en prøve af deres "tortur" værelser, en anden iAféra begyndte langsomt at miste sin kontrovers. Men bevidstheden om nye, større og især tynde iPhones består. Et smukt eksempel, der bekræfter denne virkelighed, er et aktuelt eksempel blandt konkurrenterne. Det bliver ingen ringere end Samsung og dens nylancerede Galaxy Note 4. Få dage efter lanceringen bemærkede flere nye ejere et synligt mellemrum mellem kanten af ​​skærmen og telefonens ramme. Gabet er dog mere end synligt, og ifølge brugerne kan et kreditkort nemt indsættes i det.

Dette problem er dog ifølge Samsungs officielle erklæring en "funktion" til at beskytte mod vibrationer mellem displayet og telefonens ramme (?!). Det påvirker således alle telefoner og siges at stige i størrelse med tiden. Dette er bestemt ikke behageligt for brugeren, fordi det kan antages, at mellemrummet vil blive tilstoppet med snavs og støv. Jeg undrer mig virkelig over, hvor mange af jer der har hørt om dette problem? På hvor mange tjekkiske og internationale professionelle eller ikke-professionelle servere har du læst om denne "ejendom"? Jeg stødte på det mere ved et uheld på en server, der skrev om Android. Selv på Twitter fangede medierne det ikke, billeder med et visitkort i rummet ved siden af ​​skærmen blev hovedsageligt delt af dem, der er mere interesserede i teknologiske nyheder. Bortset fra uenighed om telefonproblemer, har der heller ikke været skrevet meget om, at Note 4 kommer til salg den 26. september. Og det er måske helt unødvendigt at vurdere medierummet hos virksomheder som HTC eller LG.

Hvilken "port" kommer derefter?

Selvom jeg ikke ønskede at evaluere bøjningsfølsomheden af ​​selve de nye iPhones, er det værd at nævne de formildende reaktioner, der begyndte at dukke op efter de første rigtige oplevelser med telefonen. Selv mindre end en uge efter de sensationelle overskrifter om "Bendgate" indrømmer anmelderne det Både iPhone 6 og 6 Plus føles solide nok. Jeg har personligt holdt begge de nye telefoner i hånden, og jeg kan ikke forestille mig at bøje dem. Til gengæld skal det nævnes, at jeg ikke sidder ved telefonerne. Det er vigtigt at indse, at langt størstedelen af ​​informationen i forbindelse med denne affære blev formidlet. De var ikke baseret på reelle erfaringer, men på andre rapporter. Det er altså en konstrueret medievirkelighed i sig selv.

Det er lige meget om det er en antenne, ridser eller en bøjet krop. Det handler om den kontekst, som disse "problemer" er knyttet til. Og konteksten er Apple. Forbindelsen mellem kløften mellem skærmen og Samsung er ikke interessant nok til at klikke, læse og dele. Den opmærksomhed, som Apple har haft de seneste år, er meget stærk, og det er meget sandsynligt, at fremtidige generationer af iPhones vil få mere mediebevågenhed. Om det bliver køer foran Apple Story, pladesalg eller en anden "XYGate".

Forfatter: Martin Navratil

.