Defekte tastaturer i MacBooks er stadig et problem. Et gruppesøgsmål er rettet mod Apple

I øjeblikket tyder alt på, at dagene med det meget forhadte Butterfly-tastatur er ved at være slut. Den dukkede første gang op i 2015 i 12″ MacBook, og det kan forventes, at både 13″ (eller 14″) MacBook Pros og MacBook Airs vil skifte til sin efterfølger inden for det næste år. Apple vil dog formentlig mærke efterklangen fra denne femårige æra i lang tid fremover, da et gruppesøgsmål blev grønt i USA, netop på grund af defekte tastaturer.

I denne retssag beskylder de skadede brugere Apple for at have kendt til fejlene på det dengang nye Butterfly-tastatur siden 2015, men fortsatte med at tilbyde produkter med det og forsøgte at dække over problemerne. Apple forsøgte at kvæle retssagen i opløbet, men forslaget om at afvise retssagen blev smidt af bordet af en føderal domstol.

Ofrene klager også i retssagen over, at Apples afhjælpning i form af en tilbagekaldelse faktisk ikke løser noget, det skubber kun det potentielle problem yderligere. De tastaturer, der udskiftes som en del af tilbagekaldelsen, er identiske med dem, der udskiftes, så det er kun et spørgsmål om tid, før de også begynder at blive dårlige.

En dommer i San Jose Circuit Court sagde, at Apple skal blive tiltalt, fordi MacBook-tastaturreparationsprogrammet er utilstrækkeligt og ikke gør noget for at løse tastatursituationen. Ud fra dette skulle der være erstatning til de tilskadekomne, som nogle gange skulle håndtere situationen for egen regning, inden Apple lancerede sin egen tilbagekaldelse.

Både ejere af den originale 12″ MacBook fra 2015, som havde den første generation af dette problematiske tastatur, såvel som ejere af MacBook Pros fra 2016 og ældre, kunne deltage i gruppesøgsmålet.

I årenes løb forsøgte Apple flere gange at forbedre mekanismen på Butterfly-tastaturer, i alt var der fire gentagelser af denne mekanisme, men problemerne blev aldrig helt elimineret. Derfor implementerede Apple et "gammeldags" tastatur i de nye 16" MacBook Pros, som bruger den originale, men samtidig opdaterede mekanisme fra MacBooks før 2015. Det er denne, der skal dukke op i resten af ​​MacBook-sortimentet næste gang år.

kilde: MacRumors