Daniel Hruska Intern træning og virksomhedstræningsprogrammer er ikke noget nyt. Apple gik endnu længere og besluttede at starte sit eget universitet. Siden 2008 har Apple-medarbejdere været i stand til at deltage i kurser for at forklare i detaljer og hjælpe dem med at adoptere virksomhedens værdier, samt dele erfaringerne fra årtier inden for it-området.
Alle klasser undervises på Apples campus i en del kaldet City Center, som - som sædvanligt - er omhyggeligt designet. Værelserne har en trapezformet grundplan og er meget godt oplyst. Sæderne på de bagerste rækker er over niveauet af de foregående, så alle kan se højttaleren. Undtagelsesvis afholdes der også undervisning i Kina, hvor nogle undervisere skal flyve.
Universitetets interne sider kan tilgås af medarbejdere, der deltager i kurser eller er tilmeldt uddannelsen. De vælger de kurser, der er relateret til deres stillinger. I en, for eksempel, lærte de, hvordan man problemfrit kan integrere ressourcer opnået gennem opkøb i Apple, uanset om de er talentfulde individer eller ressourcer af en anden karakter. Hvem ved, måske er der lavet et kursus skræddersyet til medarbejdere Beats.
Ingen af kurserne er obligatoriske, men der er ingen grund til at bekymre sig om ringe interesse fra personalet. Få mennesker ville gå glip af muligheden for at lære om virksomhedens historie, dens vækst og fald. Vigtige beslutninger, der skulle træffes i løbet af kurset, undervises også i detaljer. En af dem er at lave en version af iTunes til Windows. Jobs hadede ideen om en iPod tilsluttet en Windows-computer. Men til sidst gav han efter, hvilket skød salget af iPods og iTunes Store-indhold i vejret og var med til at lægge grundlaget for et stærkt økosystem af enheder og tjenester, som senere ville blive fulgt af iPhone og iPad.
hørt, hvordan du korrekt formidler dine tanker videre. Én ting er at skabe et intuitivt produkt, men der ligger meget hårdt arbejde bag, før du når dertil. Mange ideer er allerede forsvundet, blot fordi den pågældende ikke kunne forklare det klart nok for andre. Du skal udtrykke dig så enkelt som muligt, men du må samtidig ikke udelade nogen information. Pixars Randy Nelson, som underviser i dette kursus, demonstrerede dette princip med Pablo Picassos tegninger.
På billedet ovenfor kan du se fire forskellige fortolkninger af tyren. På den første af dem er der detaljer som pels eller muskler, på de andre billeder er der allerede detaljer, indtil tyren på den sidste kun er sammensat af nogle få linjer. Det vigtige er, at selv disse få linjer kan repræsentere tyren på samme måde som den første tegning. Tag nu et kig på et billede sammensat af fire generationer af Apple-mus. Kan du se analogien? »Man skal igennem det flere gange, så man også på denne måde kan videregive oplysninger,« forklarer en af medarbejderne, der gerne vil være anonym.
Som et andet eksempel nævner Nelson af og til Google TV-fjernbetjeningen. Denne controller har hele 78 knapper. Derefter viste Nelson et foto af Apple TV-fjernbetjeningen, et tyndt stykke aluminium med de tre knapper, der er nødvendige for kontrol - en til valg, en til afspilning og en til menunavigation. Præcis denne lille er nok til at gøre, hvad konkurrenterne med 78 knapper. Ingeniørerne og designerne hos Google fik hver deres vilje, og alle var glade. Ingeniørerne hos Apple diskuterede (kommunikerede) dog med hinanden, indtil de nåede frem til det, der virkelig var nødvendigt. Og det er netop det, der gør Apple til Apple.
Der er ikke meget information direkte om universitetet. Selv i Walter Isaacasons biografi omtales selve universitetet kun kort. Selvfølgelig kan medarbejderne ikke tale om virksomheden som sådan, om dens indre funktioner. Kurser på universitetet er ingen undtagelse. Og ikke så mærkeligt, for viden er det mest værdifulde i en virksomhed, og det gælder ikke kun Apple. Til hver deres knowhow vagter.
Ovennævnte oplysninger stammer fra i alt tre medarbejdere. Ifølge dem er hele programmet legemliggørelsen af Apple, som vi kender det nu i nutiden. Som et Apple-produkt er "pensum" nøje planlagt og derefter præcist præsenteret. "Selv toiletpapiret på toiletterne er rigtig fint," tilføjer en medarbejder.
