Æbleplukker Larry Page bekender sig til mottoet - ti gange mere. Mange virksomheder ville være glade for at forbedre deres produkter med ti procent. Men det er ikke tilfældet med CEO og medstifter af Google. Page siger, at en forbedring på ti procent grundlæggende betyder, at du gør det samme som alle andre. Du vil sandsynligvis ikke have et stort tab, men du vil heller ikke have en stor succes.
Derfor forventer Page, at deres medarbejdere skaber produkter og tjenester, der er ti gange bedre end konkurrenterne. Han er ikke tilfreds med et par små tweaks eller tweaked indstillinger, hvilket kun giver en lille gevinst. En tusind gange forbedring kræver, at man ser på problemer fra en helt ny vinkel, leder efter grænserne for tekniske muligheder og nyder hele den kreative proces mere.
Denne stil af "frække" aspiration har gjort Google til et utroligt progressivt firma og sat det op til succes, og ændrer brugernes liv, samtidig med at investorernes pengepunge er blevet opfostret. Men han sikrede sig også noget meget større, ud over Google selv – Pages tilgang er et fyrtårn i industriens verden, afhængig af den politiske scene og strategiske markedspositionering, for dem, der ønsker mere af virksomhedens ledelse end blot en oppustet resultatopgørelse. Selvom Google har begået adskillige fejltrin i de senere år, og dets magt fortjent har tiltrukket sig opmærksomhed fra både regulatorer og kritikere, er det fortsat flagskibet af optimister, der tror på, at innovation vil give os både vidunderlige værktøjer, løsninger på vores problemer og inspiration til vores drømme. For sådanne mennesker - måske for enhver menneskelig virksomhed generelt - er en bil, der kører sig selv, langt mere værdifuld end et udbytte beregnet i cents pr. (red. bemærk – den førerløse bil er en af Googles seneste tekniske triumfer). Intet er vigtigere for Larry Page.
Det er selvfølgelig svært at arbejde for en chef, der er præget af utilfredshed med fremskridtstempoet. Astro Teller, der fører tilsyn med Google X, en afdeling af Skunkworks med blå himmel, illustrerer Pages tilbøjeligheder med en repræsentation. Teller skildrer en tidsmaskine transporteret fra Doctor Who til Pages kontor. ”Han tænder for det – og det virker! I stedet for at være overlykkelig stiller Page spørgsmålstegn ved, hvorfor den har brug for et stik. Ville det ikke være bedre, hvis det slet ikke krævede energi? Det er ikke fordi, han ikke er begejstret eller utaknemmelig for, at vi byggede det, det er simpelthen hans egenskab, hans personlighed, hvad han virkelig er" - siger Teller. Der er altid plads til forbedringer, og hans fokus og drive er, hvor den næste tifold vil være.
Page følte sig stor, selvom han var lille. Han sagde, at han altid ville være en opfinder, ikke for at skabe nye ting, men for at ændre verden. Som bachelorstuderende ved University of Michigan blev han inspireret af skolens "Leadership Training" (Leader Skills) program, kaldet LeaderShape, med mottoet: "en sund ignorering af det umulige." Da han kom til Stanford, var det et naturligt skridt for hans idé om tidoblet potentiale - et websideannoteringsværktøj.
"Putting a camel through the eye of a needle" var også grundlaget for Google X, som virksomheden lancerede i begyndelsen af 2010 for at identificere og implementere det dengang umulige science fiction - hellige projekt som førerløse bilprojekt. Et andet eksempel er Google-briller, en computer som modetilbehør. Eller en kunstig hjerne, en klynge af computere programmeret med komplekse algoritmer, der er i stand til at lære af sine omgivelser - svarende til den menneskelige læreproces. (I et eksperiment, der involverede en klynge af 1000 computere med en milliard forbindelser, tog det kun tre dage at slå tidligere benchmarks for at identificere billeder af ansigter og katte.)
Page var tæt involveret i lanceringen af Google X, men siden hans forfremmelse til stillingen som administrerende direktør for virksomheden har han ikke været i stand til at bruge meget tid på projektet. Nogle Googlere har spekuleret på, om Page, hvis yndlingsbeskæftigelse er at trænge en kamel gennem et nåleøje, ofrer sig for holdet ved lejlighedsvis at påtage sig nogle verdslige opgaver som administrerende direktør. (At diskutere antitrust-spørgsmål med bureaukrater er for eksempel ikke hans idé om, at tiden er givet godt ud.) Ikke desto mindre viser beviserne, at han uden tøven anvendte den samme "10x"-regel på sin rolle og på virksomhedens ledelsesproces. Han reorganiserede ledelsesteamet omkring "L-Teamet" fra topstillingerne og indprentede tydeligt alle medarbejdere, at de for enhver pris skal forsøge at integrere alt, hvad Google har at tilbyde i en velfungerende social helhed. Han lavede også et af de dristigste træk fra denne titel - han arrangerede købet af Motorola Mobility, en af de største producenter af mobiltelefoner.
I et af de få interviews, han har givet som administrerende direktør, diskuterede Page spørgsmålet om virksomhedstænkning og andre Google-spørgsmål omkring Mountain View, Californien, trådløse netværk. Samme dag fyldte Page 40 år og annoncerede en ny filantropisk satsning. Ved at bruge Google til at spore influenzaudbrud besluttede han at betale for influenza-indsprøjtninger til børn i hele Bay Area. Hvor generøs.
wired: Google er kendt for sin støtte til sine medarbejdere, når det kommer til at løse udfordrende og svære situationer og opgaver og lave store satsninger. Hvorfor er dette så vigtigt?
Larry Page: Jeg er bange for, at der er noget galt med den måde, vi har startet virksomheder på. Hvis du læser nyhedsmedier om vores virksomhed, eller tech-branchen generelt, vil det altid handle om konkurrence. Historierne er ligesom fra sportskonkurrencer. Men det er svært nu at sige nogle eksempler på store ting, konkurrencen har gjort. Hvor spændende er det at komme på arbejde, når det bedste, du kan gøre, er at bebrejde en anden virksomhed, der gør det samme som dig? Dette er grunden til, at mange virksomheder opløses over tid. De er vant til at gøre præcis, hvad de gjorde før, med kun få ændringer. Det er naturligt for folk at ville arbejde med ting, de kender og ikke vil fejle. Men trinvis forbedring vil med garanti blive gammel og komme bagud med tiden. Det kan især siges om teknologiområdet, som hele tiden bevæger sig fremad.
Så mit job er at hjælpe folk med at fokusere på ting, der ikke kun er inkrementelle. Tjek Gmail. Da vi annoncerede, at vi var et søgefirma - var det et spring for os at lave et produkt, der var det eneste med 100 gange mere lagerplads. Men det ville ikke ske, hvis vi var fokuseret på små forbedringer.
Det er et stort mål, tak for artiklen - J. Plzenský