Martin Lévay Når to gør det samme, er det ikke altid det samme. Microsoft med Windows og Google med Android tog deres inspiration fra Apple, ingen tvivl om det. Men deres resultater er ikke så bombastiske som med Apple-produkter. Jeg tror, at lukketheden og kontrollen er årsagerne til, at Apple har været foran i flere år og vil holde i et stykke tid.
Startede Microsoft det?
I 2001 introducerede Microsoft en løsning kaldet tablet-pc'en. De lægger al elektronikken i berøringsskærmsektionen. Men for at styre standardvinduer fra en stationær computer skal du præcist ramme fx krydset for at lukke vinduet, så tablet-pc'en mere eller mindre kun kunne styres med en stylus med en spids.
Windows Mobile
Kort efter kom Windows Mobile til mobile enheder med en stylus og en touchskærm, jeg prøvede selv at bruge PDA'er fra HTC i et stykke tid. Touchskærmen med en stylus skulle være af den grund, at disse enheder skulle være bærbare, og der var ingen steder at placere tastaturet og musen. Så igen prøvede alle at bruge det eksisterende kontrolsystem (små knapper og miniatureikoner) på en ny måde. Men det virkede ikke. Hverken styringen eller selve brugen var nær så behagelig, og brugeroplevelsen var frustrerende. Selvfølgelig, bortset fra nogle få personer, der ikke kan indrømme, at de kan tage fejl.
Det startede faktisk med iPhone
I 2007 kom iPhonen og spillereglerne ændrede sig. Fingerstyring krævede, at softwaren skulle være specialskrevet til denne hardware. Men ved at bruge kernen i Mac OS X forvandlede Apple iPhone til en lille computer, der tillod applikationer på skrivebordsniveau. Lad os huske, at mobile applikationer indtil da var enkle, ustabile og ubelejlige at styre Java-applikationer til små skærme.
Apple har kørt iTunes siden 2001, iTunes Store siden 2003, og siden 2006 har alle iMacs været Intel-baserede og "i"et i navnet står for Internet. Ja, du kan eller må ikke registrere Macs, men pas på: iPhones, iPads og iPods skal aktiveres via iTunes forbundet til internettet, ellers vil du ikke være i stand til at betjene dem. Apple har 10 års erfaring og statistik forude, og de har for eksempel lært af det første Apple TVs relative fiasko på alle fronter. Der er forskel, når du har dine egne statistiske tal, eller du bare kopierer et produkt taget ud af sammenhængen med forbundne tjenester, fordi du ikke har "ressourcerne" (økonomi, mennesker, erfaring, vision og statistik) til de tjenester. .
[do action="infobox-2″]Android-tablets skal ikke aktiveres via internettet.[/do]
Og det er en kæmpe fejl. Softwareleverandøren mister dermed kontrollen over, hvad brugeren laver med enheden, og hvor meget tid han bruger på individuelle opgaver. Efter aktivering af iPad og iPhone vil Apple spørge dig, om du vil sende dataene tilbage til programmørerne til analyse. Og det er denne information, der giver os mulighed for at fokusere mere på, hvad iOS-brugere gør oftest og forsøge at polere disse funktionaliteter til et punkt af sindssyge.
Google med Android har ikke disse data og kan derfor kun svare på diskussioner. Og der er et problem i diskussionerne. Tilfredse mennesker ringer ikke. Kun dem, der har et problem, eller dem, der virkelig ønsker en eller anden meningsløs funktion, som de er vant til fra en stationær computer, taler op.
Og ved du hvad? Jo større ryk, jo mere kan du høre ham. Det kommer ikke bag på ham, at funktionen fra computeren, som han meget gerne vil konvertere til en mobiltelefon, skal programmeres af flere i nogle måneder. Når han så downloader det, prøver han, at det ikke er det, og så bruger han det ikke alligevel.
Paretos regel siger: 20% af dit arbejde er 80% af kundetilfredshed. I øvrigt, ifølge undersøgelser, har Apple konsekvent over firs procent kundetilfredshed. Og at tilfredsstille aldrig tilfredse kunder, der går imod virksomhedens filosofi, er en fejl.
Når Apple begynder at styre sine enheder med en stylus, når Apple begynder at frigive apps til App Store uden bekræftelse, når iMacs og MacBooks har berøringsskærme, når iOS-enheder ikke skal aktiveres før første brug, og Apple opgiver sin besættelse af bekræftelse, så bliver det tid til at sælge aktier og begynde at lede efter alternativer.
Det sker forhåbentlig ikke i lang tid. Som de siger: så længe det virker, lad være med at rode med det.
En sidste bemærkning
En analytiker inspirerede mig til at skrive Horace Dediu (@asymco), der tweetede den 11. april:
"Det største problem i forsøget på at måle post-pc-markedet er, at Android-tablets er fuldstændig uoverskuelige."
"Når du forsøger at måle post-pc-markedet, er det største problem, at Android-tablets ikke kan spores statistisk."
Hvis tv'et ikke vil fortælle mig, hvad dets seertal er, hvorfor skulle jeg så annoncere på det? Hvorfor skal jeg sætte en annonce i en avis, som ingen læser? forstår du Så længe det ikke er muligt at spore brugeradfærd (i en rimelig form, selvfølgelig), så vil Android- og Windows Phone-platformene ikke tiltrække annoncørers penge. Hver iPhone og iPad er forbundet med ét Apple ID, og det er knyttet til de fleste Apple ID'er kreditkort. Der er genialitet i det betalingskort. Apple tilbyder udviklere og annoncører ikke brugere, men brugere med et betalingskort.
dejligt :)
sidste tanke - godt :)
Jeg kommenterer ikke meget, jeg læser mere, Men her skal jeg - meget flot artikel! ;)