Amaya Toman Steve Jobs var på mange måder en meget inspirerende, omend idiosynkratisk personlighed. En række vigtige personer fra branchen husker konstant, hvad samarbejdet med medstifteren af æblefirmaet lærte dem. En af dem er Guy Kawasaki, hvis samarbejde med Jobs tidligere var meget intenst.
Kawasaki er tidligere Apple-medarbejder og virksomhedens chefevangelist. Han delte gerne sin erfaring med Steve Jobs med redaktørerne af serveren The Next Web. Interviewet fandt sted direkte i Silicon Valley med henblik på podcast-redaktør Neil C. Hughes. Under interviewet blev forretning, startups og begyndelsen på Kawasakis karriere hos Apple-virksomheden diskuteret, hvor han for eksempel stod for markedsføringen af den originale Macintosh.
Læren fra Jobs, som Kawasaki identificerede som den mest betydningsfulde, er også en smule kontroversiel. Det er nemlig princippet, at kunden ikke kan fortælle virksomheden, hvordan den skal innovere. Det meste af feedbacken (ikke kun) fra kunderne er i ånden med at opmuntre virksomheden til at arbejde bedre, hurtigere og billigere. Men det er ikke den retning, Jobs ønskede at tage sit firma.
Fotogalerie
"Steve var ligeglad med din race, hudfarve, seksuelle orientering eller religion. Det eneste, han bekymrede sig om, var, om du faktisk var kompetent nok." husker Kawasaki, ifølge hvem Steve Jobs også var i stand til at undervise i, hvordan man får et produkt på markedet. Ifølge ham nyttede det ikke noget at vente på det rigtige produkt og det rigtige tidspunkt. Macintosh 128k var ifølge Kawasaki ikke perfekt til sin tid, men den var god nok til at starte distributionen. Og at bringe et produkt på markedet vil lære dig mere om det end at undersøge det i et lukket miljø.
Det kunne være interesserer dig
I en verden, hvor "Vores kunde, vores herre" mere er en kliché, virker Jobs' påstand om, at folk ikke ved, hvad de vil have, lidt fræk - men dermed ikke sagt, at hans holdning ikke har båret frugt. Hughes husker et interview med Noel Gallagher fra bandet Oasis. Sidstnævnte betroede ham under et interview på Coachella-festivalen i 2012, at de fleste af nutidens forbrugere ved, hvad de vil have, men det er meget svært at tilfredsstille hver enkelt af dem, og en sådan indsats kan i sidste ende være mere skadelig. "Sådan jeg ser det er, at folk ikke ville have Jimmy Hendrix, men de fik ham." Gallagher udtalte dengang. "De ville ikke have en 'Sgt. Pepper', men de fik ham, og de ville heller ikke have Sex Pistols." Dette udsagn er faktisk helt i tråd med et af Jobs' mest berømte citater om, at folk ikke ved, hvad de vil have, før du viser dem.
Er du enig i denne udtalelse fra Jobs? Hvad synes du om hans tilgang til kunderne?
Hvis du gør tingene ukreativt, kopierer du nødvendigvis bare. Det betyder ikke, at du ikke kan blive rig ved at gøre det, men du bliver ikke en leder. I dag typisk for eksempel koreanere med deres bedste stationcars. Måske vil han med tiden forstå, og alt vil være anderledes. Sådan er det i dag. Innovative virksomheder er i USA, delvist i EU. Ellers ikke meget, selvom vi helt sikkert vil finde undtagelser, der bekræfter reglen.