Ondrej Holzman I begyndelsen af året tilbød Apple i overensstemmelse med de nye europæiske direktiver til brugerne fra landene i Den Europæiske Union, mulighed for at anmode om en refusion inden for to uger efter køb af indhold i iTunes og App Store uden at angive en grund. Men dette system kan ikke misbruges, udviklere behøver ikke bekymre sig.
Det californiske firma gjorde alt stille og roligt og kommenterede ikke opdateringen af dets vilkår og betingelser. Kun i dem står det nyligt, at "hvis du beslutter dig for at annullere din ordre, kan du gøre det inden for 14 dage efter modtagelsen af betalingsbekræftelsen, også uden at angive en grund."
Der opstod straks spekulationer om, hvordan det vil blive sikret, at brugere ikke kan misbruge dette system, dvs. downloade betalte spil og applikationer og returnere dem efter 14 dages brug. Og også nogle brugere har allerede prøvet det. Resultat? Apple vil afskære dig fra muligheden for at annullere ordren.
Magasin iDownloadBlog skriver om oplevelsen af en unavngiven bruger, der købte flere apps for omkring $40, brugte dem i to uger og derefter bad Apple om en refusion. Han fik til sidst $25 fra Cupertino, før Apples ingeniører lagde mærke til og markerede praksis.
Under andre køb har brugeren allerede modtaget en advarsel (på det vedhæftede billede), at når han først har downloadet appen, vil han ikke kunne anmode om en refusion.
Ifølge det nye EU-direktiv, selvom Apple ikke er forpligtet til at tillade klager over online-køb, skal det, hvis det ikke gør det, informere brugeren om det. Det californiske firma har dog valgt en mere åben tilgang og giver i første omgang alle mulighed for at klage over indhold fra iTunes eller App Store uden at give en grund. Så snart brugeren begynder at misbruge denne mulighed, vil den blive blokeret (se meddelelse, hvorved Apple opfylder kravene i direktivet).
Virker lovligt
Forstod jeg korrekt, at de programmer, jeg downloadede, måske ved en fejl, men ikke brugte, kan gøres krav på? Hvis det er tilfældet, virker det ret rimeligt for mig.
Han forstod ikke, appen kan bruges normalt og derefter returneres til den.
Uden at skændes om, hvad der er eller ikke er korrekt, gælder enten lovene ikke for Apple, eller også er det en lov i formuleringen "om du kan klage over varerne eller ej, er det op til sælgeren, og han skal fortælle dig det. IMHO vrøvl - men ak, i f.eks. Irland er det også sådan, hvad der i den civiliserede verden er garanteret i 2 eller 3 år, i Irland er det barmhjertigt en uge eller en måned." - og de er i EU.
Er der virkelig to "n'er" i ordet "unavngivet"? Jeg vil ikke presse, jeg er bare nysgerrig.
Det skriver ikke, fast.
Og den største joke er, at selvom de returnerer dine penge, har du stadig ansøgningen :D
og kan du rådgive proceduren?