Vil du udskifte batteriet i din iPhone? Apple kan opkræve dig for andre reparationer

Et britisk program, der blev sendt på BBC TV, omhandlende forbrugerbeskyttelse, kom med meget interessante oplysninger om Apple, og hvordan virksomheden griber det aktuelle særtilbud an, hvor det er muligt at få udskiftet batteriet til en nedsat pris. Denne handling følger en sag fra tidligere i år, hvor det blev opdaget, at Apple målrettet bremsede ældre iPhones med slidte batterier.

I de seneste uger har der angiveligt været en del tilfælde (som også bekræftes af brugerne i kommentarerne under nogle artikler om dette emne), hvor nogle brugere har sendt deres iPhone ind til en nedsat batteriudskiftning, kun for at modtage et uventet svar. I mange tilfælde har Apple fundet en slags 'skjult defekt' i disse telefoner, som skal rettes, før en nedsat batteriudskiftning kan foretages.

Ifølge oplysninger fra udlandet gemmer der sig meget bag disse 'skjulte fejl'. Apple plejer at argumentere for, at det er en fejl inde i telefonen, der skal rettes, fordi det påvirker enhedens adfærd. Hvis brugeren ikke betaler det, er han ikke berettiget til en nedsat batteriudskiftning. Udenlandske brugere beskriver, at priserne på disse reparationer er i størrelsesordenen hundredvis af dollars (euro/pund). I nogle tilfælde siges det blot at være et ridset display, men det hele skal udskiftes, ellers vil batteriudskiftningen ikke være mulig.

Ifølge udenlandske rapporter ser det ud til, at holdet fra BBC TV er trådt ind i en gedehamsebo, for på baggrund af denne rapport kommer flere og flere handicappede brugere, der har samme oplevelse, frem. Apple siger på sin hjemmeside, at hvis din iPhone har nogen skade, der forhindrer batteriet i at blive udskiftet, skal det repareres først. Denne 'regel' kan dog åbenbart bøjes meget nemt og Apple tvinger dermed kunderne til at betale for nogle gange unødvendige serviceoperationer. Oplevede du også problemer med batteriudskiftningen, eller gik det glat for dig?

kilde: 9to5mac, AppleInsider

Diskussion af artiklen

[Martin Krocil]

det sjuskede display skal udskiftes, det giver mening, tjenesten ville ikke sætte den ulimede telefon sammen igen, men "andre interne reparationer" er et typisk tegn på dette mærke, dvs. betal for fårene, betal også for luften: ))

[David Urbanek]

Jeg skiftede batteri i iP6 og iP6s, og det gik uden problemer. Jeg varetog begge udvekslinger med den tjekkiske tjeneste.