Philip Houska Det nærmer sig så småt toårsdagen for introduktionen af Apple Watch, som fandt sted den 9. september 2014. Tim Cook, der viste publikum direkte på sit håndled under keynoten, lancerede Apple i et nyt segment, bærbare produkter. Der lå meget arbejde bag udviklingen af Uret, herunder store debatter mellem Apples forskellige teams. Det fortalte den erfarne ingeniør Bob Messerschmidt, som står bag et af de vigtigste elementer i det nuværende Apple Watch.
Han bliver ikke talt meget om (som de fleste af Apples lavere rangerende ingeniører i hvert fald), men Messerschmidt fortjener bestemt hans kredit. En ingeniør, der kom til Apple i 2010 og forlod virksomheden efter tre år (og grundlagde sit eget firma Cor), står bag nøglepulsmåleren, som er en vigtig del af hele Watch-oplevelsen. Det var med dette emne, at interviewet startede Fast Company.
Indledningsvis nævnte Messerschmidt, at han fungerede som arkitekt med ansvar for at forske i de forskellige teknologier, der kunne udstyres med Apple Watch. Sammen med sine kolleger kom han som regel på den første idé, som efterfølgende blev udviklet af andre specialiserede ingeniører. "Vi sagde, at vi troede, det ville fungere, og så forsøgte de at bygge det," husker Messerschmidt. De første tanker om uret kredsede hovedsageligt om brugeroplevelsen, som skulle være perfekt.
[su_pullquote align="højre"]Det var ikke nemt at få det til at fungere.[/su_pullquote]
Det er også derfor, Messerschmidt stødte på mange forhindringer, da han udviklede pulsmålere. Han designede dem først til at blive placeret i bunden af båndet for bedre (tættere) kontakt med hånden. Han løb dog ind i dette forslag i afdelingen for industrielt design, som blev overvåget fra den højeste stilling af Jony Ive. ”Det var ikke let, givet designkravene, at få det til at fungere. Det var ret specielt ved det hele,« erkender Messerschmidt.
Forslaget med sensorer i båndet blev afvist, fordi det ikke levede op til de nuværende design- eller modetrends og desuden var der planlagt produktion af udskiftelige bånd, så sensoren placeret på denne måde gav ikke mening. Efter at Messerschmidt og hans team bragte forslag nummer to på bordet, som diskuterede at placere sensorerne oven på båndene og sagde, at det skulle være meget stramt for at tillade nøjagtig dataindsamling, mødte de igen modstand.
”Nej, sådan går folk ikke med ure. De bærer dem meget løst på deres håndled," hørte han fra designerne på et andet forslag. Så Messerschmidt måtte tilbage til sit værksted og tænke på en anden løsning. "Vi skulle bare gøre, som de sagde. Vi var nødt til at lytte til dem. De er dem, der er tættest på brugerne og fokuserer på brugerkomfort," tilføjede Messerschmidt og sagde, at han var stolt af det, han og teamet endelig havde skabt. I modsætning til konkurrenterne - han nævnte Fitbit, som i øjeblikket beskæftiger sig med retssager over unøjagtige sensorer - anses sensorerne i uret generelt for at være blandt de mest nøjagtige, sagde han.
Udover samarbejdet mellem forskellige teams inde i Apple, fortalte Messerschmidt også om Steve Jobs, som han oplevede i løbet af sin korte karriere hos Apple. Ifølge ham forstod mange medarbejdere ikke den specifikke virksomhedskultur og de generelle holdninger og holdninger, som Jobs fremmede.
”Nogle mente, at når man har en udviklingsplan, og der er tusind forskellige ting, der skal løses, så skal de alle have lige stor opmærksomhed. Men dette er en absolut misforståelse af Jobs' tilgang. Alle er ikke lige. Alt skal være helt rigtigt, men der er ting, der er vigtigere end andre, og som trækker i retning af brugeroplevelse og design,« forklarede Messerschmidt, der siges at have lært at sige nej fra Jobs. "Hvis produktet ikke virkelig var bemærkelsesværdigt, kom det ikke forbi Jobs."
Ifølge Messerschmidt er Apple ikke det samme sted i dag, som det var, da Steve Jobs var administrerende direktør. Den erfarne ingeniør mente det dog ikke på nogen dårlig måde, men beskrev primært situationen for, hvordan det californiske firma klarede sin ikoniske chefs afgang. "Der var forsøg på at indkapsle, hvad der gør Apple til Apple," siger Messerschmidt, men ifølge ham gav sådan noget - at forsøge at overføre og indgyde Jobs' tilgang til andre mennesker - ikke fornuftigt.
”Man vil gerne tro, man kan træne folk til at tænke på den måde, men jeg tror slet ikke, det er det, de har. Det kan man ikke lære," tilføjede Messerschmidt.
Fuldt interview er tilgængelig på nettet Fast Company (på engelsk).
