Apples bærbare computere har gennemgået en hård tid i de seneste år. Kæmpe problemer har dukket op siden 2016, hvor Apple satsede på et relativt problematisk butterfly-tastatur og et nyt, tyndere design, som igen resulterede i overophedningsproblemer og derfor nedsat ydeevne. I 2019, en affære kendt som flexgate, da nogle MacBook Pro-ejere fra 2016 og 2017 klagede over et mærkeligt problem med skærmens baggrundsbelysning (se skærmbilledet nedenfor).
Dette problem var forårsaget af sliddet på flex-kablet, som er ansvarlig for at forbinde skærmen til bundkortet, og i tilfælde af disse modeller kunne det nemt blive beskadiget ved blot at åbne og lukke den bærbare computers låg. Hele sagen gik selvfølgelig for retten. En gruppe af berørte forbrugere sagsøgte Apple på grund af denne defekt. Nu, to år efter stridighedernes begyndelse, kommenterede den relevante dommer, som behandler sagen, hele situationen. Ifølge ham solgte Apple bevidst defekte MacBook Pro'er, på trods af at de allerede kendte til manglerne ved flex-kablerne takket være test før selve udgivelsen.
Vi har også nogle interessante oplysninger fra en sagsøger ved navn Mahan Taleshpour, som repræsenterer en stor gruppe mennesker, der beskæftiger sig med Flexgate-sagen. Apple har indtil videre afvist enhver defekt på siden af flex-kablerne og forsøger angiveligt at maskere alle spor. Efterfølgende tilføjer han, at Cupertino-giganten bevidst fjerner lignende omtaler fra Apple Support Community-forumet, som han også sagsøgte Apple for. Hvis disse oplysninger bekræftes, vil retten arbejde med dem som bevis i Flexgate-sagen.
Apple forsvarer sig naturligvis mod hele situationen og peger på nogle smuthuller, især i sagsøgerens redegørelse. Han købte sin MacBook Pro i 2017 og brugte den i mere end tre år uden det mindste problem. Han tilføjer også, at alle påstande er baseret på falske antagelser i stedet for fakta.
Jep, jeg har også en Pro 2016-model, jeg købte den samme i 2017. En gang udskiftning af tastatur, en gang udskiftning af flexkabel. Nu er tastaturet surt igen. Jeg ved ikke. Hvis Apple er seriøs omkring kvalitet, bør det undgå disse problemer i fremtiden. Jeg vil ikke betale 38.000 kr for maskinen uden moms og køre den et sted hen til service. Jeg er mere end computerkyndig, og det er ikke noget problem for mig at skifte fra et OS til et andet. Og i fremtiden vil man tænke over det på den ene eller anden måde. Det er ærgerligt, for hele systemet fungerer ellers godt, selvfølgelig har det sine skavanker, men jeg vil gerne skrive, at disse problemer er helt unødvendige og komplicerer brugernes arbejde.