David Hanak Apple er kommet ud med en ret grundlæggende ændring i servicepolitik. Indtil nu fungerede iPhone-tjenester på den måde, at hvis brugeren havde et uoriginalt batteri installeret i sin telefon i en uautoriseret tjeneste, mistede han automatisk garantien, og Apple kunne endda nægte at reparere enheden, selvom fejlen ikke skete. vedrører direkte selve batteriet. Det ændrer sig nu.
Macrumors server han fik til Apples nye interne dokumentation, som regulerer servicebetingelserne for iPhones. Det samme dokument blev indhentet fra tre uafhængige kilder, derfor anses det for at være troværdigt. Og hvad ændrer sig egentlig baseret på det?
Fra nu af, når en kunde kommer til en certificeret Apple-tjeneste med en beskadiget iPhone, vil tjenesten reparere iPhonen, selvom den indeholder et ikke-originalt batteri, der er installeret uden for det autoriserede servicenetværk. Også selvom skaden vedrører selve batteriet eller slet ikke er relateret til det.
Nyligt kan servicecentre også bytte en gammel (beskadiget) iPhone til en ny, selvom der var installeret et uoriginalt batteri fra en uautoriseret tjeneste i den, som ikke kan udskiftes - enten på grund af forkert installation eller beskadigelse. I dette tilfælde betaler brugeren kun prisen for et nyt batteri og får en erstatnings-iPhone for det.
Det kunne være interesserer dig
Dan Pražak De nye regler vedrørende de ændrede servicebetingelser trådte i kraft sidste torsdag og skulle gælde for certificerede tjenester i hele verden. Batterierne er døde viser en anden komponent, hvor Apple ikke har noget imod deres uoriginale oprindelse og ikke-certificerede installation. Der gælder dog stadig strenge betingelser for alle andre dele, dvs. hvis du har et uoriginalt bundkort, mikrofon, kamera eller andet i din iPhone, vil den autoriserede service ikke reparere din enhed.
