Tomas Chlebek Tidligere har der været mange programmer forbundet med udskiftning af defekte komponenter eller udstyr. Nu har Apple lanceret yderligere to, den ene involverer iPhone 6 Plus med en blinkende grå bjælke øverst på skærmen og et ødelagt berøringslag, og den anden involverer iPhone 6S, der slukker "tilfældigt".
iPhone 6 Plus med en ukontrollerbar skærm
Allerede i august i år dukkede et stort antal iPhone 6 Plus op, hvor den øverste kant af skærmen opførte sig mærkeligt og ofte helt holdt op med at reagere på berøring. Dette fænomen blev snart kaldt "Touch Disease" og viste sig at være forårsaget af løsnede chips, der kontrollerer berøringslaget på skærmen. I iPhone 6 Plus brugte Apple mindre holdbare metoder til at fastgøre dem til bundpladen, og efter gentagne gange at tabe telefonen eller bøje den lidt, kan chipsens kontakter brydes.
Programmet, der nu er lanceret af Apple, inkluderer ikke gratis udskiftning af chips, da det antager, at mekanisk skade på enheden af brugeren er nødvendig for at frigive dem. Apple har sat den vejledende pris for en servicereparation til 4 kroner. Disse reparationer udføres enten direkte hos Apple eller hos autoriseret service. Hvis brugeren allerede har udsat sin iPhone 399 Plus for denne reparation og betalt mere, har han ret til tilbagebetaling af overbetalingen og skal derfor kontakte Apples tekniske support (ved at klikke på linket "kontakt Apple" på hjemmesiden).
Apple understreger, at dette program kun gælder for iPhone 6 Plus uden en revnet skærm, og at brugerne har deres enheder, før de tager dem til et autoriseret servicecenter sikkerhedskopiere, slå funktionen "Find iPhone" fra (Indstillinger > iCloud > Find iPhone) og slet indholdet af enheden fuldstændigt (Indstillinger > Generelt > Nulstil > Slet data og indstillinger).
Selvlukkende iPhone 6S
Nogle iPhone 6S fremstillet mellem september og oktober 2015 har batteriproblemer, der får dem til at lukke ned af sig selv. Så Apple har også lanceret et program, der giver gratis batteriudskiftning til sådanne berørte enheder.
Brugere bør tage deres iPhone 6S til et autoriseret servicecenter, hvor det først vil blive afgjort, om programmet gælder for den baseret på serienummeret. Hvis det er tilfældet, vil batteriet blive udskiftet. Hvis der er yderligere skader på iPhone, der kræver reparation, før batteriet udskiftes, vil disse reparationer blive opkrævet i overensstemmelse hermed.
Hvis brugeren allerede har fået udskiftet batteriet og betalt for det, kan Apple anmode om refusion for reparationen (kontakt kan findes zde efter at have klikket på linket "kontakt Apple om en refusion").
Listen over deltagende tjenester kan findes zde, men Apple anbefaler stadig at kontakte den valgte tjeneste først og sikre sig, at den tilbyder den givne tjeneste.
Igen anbefales enheden, før den afleveres til service sikkerhedskopiere, slå funktionen "Find iPhone" fra (Indstillinger > iCloud > Find iPhone) og slet indholdet af enheden fuldstændigt (Indstillinger > Generelt > Nulstil > Slet data og indstillinger).
Skal jeg gå til servicecenteret for at finde ud af om problemet vedrører min iPhone 6S??? Disse ting kunne altid verificeres på nettet ved at indtaste serienummeret.
Du kan selvfølgelig selv tjekke din iPhones fremstillingsdato ved hjælp af IMEI.
Jeg fandt en nøjagtig repræsentation af, hvordan et serienummer, der falder ind under dette program, skal se ud: http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena-baterii-iphone-6s/
Hm ærgerligt, jeg har *QN, men min iphone gør det samme. :/
Jeg har også en QN, og jeg har allerede udskiftet batteriet (ca. en uge før dette skete ;-) ).
Indgiv bestemt en klage.
Jeg havde normalt det samme problem som beskrivelsen af problemet:
Hvis jeg har mindre end 35 % batteri, og jeg tænder for noget med et højere forbrug (GPS + data), slukker telefonen pålideligt.
De udskiftede mit normale batteri og derefter et godt.
Så jeg ville stadig tjekke andre steder - problemet bekymrer mig også, og jeg har personligt bogstaverne QJ i min drøm, og Apple-support og den tjekkiske tjeneste fortalte mig, at udvekslingen gælder for mig, og samtidig generer QJ-tjenesten dig ikke mellem drømmen og retten til at bytte...
så vi er på samme måde
Er der nogen der ved hvordan man finder ud af SN når jeg har skiftet bundkort? Jeg har en anden IMEI, SN sandsynligvis også. Jeg har den originale IMEI på den reparerede, men der er ingen SN på den reparerede... Min telefon slukker med strygeregelmæssighed, når det er lidt koldere...shit!
Indstillinger/Generelt/Info
Endelig!!! Batterinedlukningen gjorde mig allerede sur