David Hanak Apple opdaterede sin 13″ MacBook Pro-serie i juni, og det ser ud til, at basiskonfigurationerne af denne model lider af irriterende problemer, der får computeren til at lukke ned. Problemet blev først påpeget af ejerne af nye MacBook Pros tilbage i august, og nu har Apple udsendt en officiel erklæring, der råder brugerne til, hvad de skal gøre.
Ifølge Apple er problemet tilsyneladende endnu ikke alvorligt nok til at udløse en global tilbagekaldelse. I stedet er virksomheden som en del af sin redegørelse hun udstedte en slags instruktion, der skulle løse problemet med pludselig nedlukning. Hvis det heller ikke hjælper, bør ejere kontakte den officielle support.
Det kunne være interesserer dig
Hvis din 13" MacBook Pro med Touch Bar og i den grundlæggende konfiguration slukker tilfældigt, kan du prøve følgende procedure:
- Dræn dit 13" MacBook Pro-batteri under 90 %
- Slut MacBook til strøm
- Luk alle åbne programmer
- Luk låget på MacBook og lad den være i dvaletilstand i mindst 8 timer. Dette bør nulstille de interne sensorer, der overvåger batteristatus
- Når der er gået mindst otte timer siden det forrige trin, kan du prøve at opdatere din MacBook til den nyeste version af macOS-operativsystemet
Hvis situationen ikke ændrer sig selv efter denne procedure, og computeren fortsætter med at slukke af sig selv, skal du kontakte den officielle Apple-support. Når du kommunikerer med teknikeren, beskriv for ham, at du allerede har gennemført ovenstående procedure. Han bør være bekendt med det og bør straks føre dig videre til en mulig løsning.
Hvis dette relativt nyopdagede problem viser sig at være mere alvorligt, end det ser ud i øjeblikket, vil Apple løse det anderledes. I øjeblikket er der dog stadig et relativt lille udsnit af beskadigede stykker, på grundlag af hvilket der ikke kan drages mere generelle konklusioner.
