Amaya Toman I slutningen af sidste måned udgav Apple watchOS 5.1. Opdateringen forårsagede dog nogle Apple Watch-ejere problemer, da hun forvandlede deres ure til ubrugelige enheder. Selvom en løsning fra Apple i form af en patch-opdatering Watch 5.1.1 det kom relativt hurtigt, alligevel mistede et betydeligt antal brugere deres ure i et par dage, timer eller dage, før Apple udførte den nødvendige service for dem, eller leverede et nyt. Derfor tilbyder det californiske firma nu kompensation til udvalgte brugere.
Det kunne være interesserer dig
Dan Pražak Da det ikke er muligt fysisk at forbinde Apple Watch til en computer, måtte ejere af beskadigede stykker sende deres ure direkte til Apple – enten til udskiftning eller reparation. Apples kundesupportafdeling er bogstaveligt talt blevet oversvømmet med opkald fra ejere af ødelagte Apple Watches, og ikke alle har været i stand til at få en tilfredsstillende løsning på problemet.
For at kompensere for ulejligheden for kunderne, begyndte Apple at tilbyde dem gratis tilbehør som gave. Cupertino-virksomheden har endnu ikke udsendt en officiel meddelelse om dette skridt, men erfaringerne med kompensation blev meget hurtigt delt af brugere på diskussionsforummet Reddit. De afslørede, at Apple tillod dem at vælge en gave som en undskyldning for ulejligheden, de måtte opleve med det defekte ur. Ifølge brugerne tilbyder Apple beskadigede brugere en ret dyr erstatning, mens andre har modtaget AirPods eller en af remmene til Apple Watch.
Fotogalerie
Ejere af et beskadiget Apple Watch bør under alle omstændigheder kontakte Apples kundesupport. Hvis deres ur er dækket af Apple Care, har disse kunder ret til et udskiftning inden for den næste dag.
