David Hanak Endnu et gruppesøgsmål mod Apple er blevet indledt i USA. I dette tilfælde refererer det til computere, især iMacs, iMac Pros, MacBook Airs og MacBook Pros. Advokatfirmaet Hagens Berman, som repræsenterer ofrene, hævder, at Apple undervurderede sikkerheden af sine computere mod støv, hvilket forårsagede betydelig skade på de tilskadekomne kunder, som måtte gennemgå reparationer uden for garantien på deres enheder.
Det kunne være interesserer dig
Dan Pražak Som sådan har retssagen to niveauer, som begge involverer tilstedeværelsen af støv inde i enheden. I det første tilfælde er det det faktum, at der kommer støv ind i de interne dele af computere, som efterfølgende får hardwaren til at bremse på grund af reduktionen i kølesystemets effektivitet. Apple har ikke taget skridt til at forhindre, at støv ophobes inde i deres computere, og brugerne lider under nedsat ydeevne på deres Macs.
Den anden sag vedrører displayet, hvor ofrenes advokater citerer flere sager, hvor der (især i iMac) kom en stor mængde støv mellem skærmens beskyttelsesglas og selve displaypanelet. I dette tilfælde lider brugerne af pletter på billedet, og efterfølgende reparationer er relativt dyre i betragtning af, at de falder ind under ikke-garantiservice.
Ophobningen af støvpartikler i enhedens krop, på grund af hvilken køleeffektiviteten gradvist aftager, og dermed den overordnede ydeevne af især processoren (og GPU'en, i nogle tilfælde), er et problem, som det store flertal af computerejere. I tilfælde af stationære computere (eller systemer, der generelt er nemme at åbne), er rengøring en forholdsvis nem sag. Det er lidt mere kompliceret med bærbare computere, især i de senere år, hvor de er blevet mere og mere uindtagelige stykker teknologi. Retssagen bygger på argumentet om, hvorfor kunderne skulle betale for servicehandlingen med at rense enheden, når Apple kunne have forhindret det. Alligevel er dette punkt noget diskutabelt.
Hvad der imidlertid ikke kan diskuteres, er displayproblemet. I dette tilfælde hentyder Apple til, at skærmene på deres computere (især iMacs) ikke er laminerede, det vil sige, at beskyttelsesglasset ikke er fast limet til selve panelet, og hele skærmstrukturen er heller ikke forseglet. Med iMacs kan det ske, at på grund af den interne cirkulation af luft med støvpartikler, passerer støv gradvist mellem skærmens beskyttende lag og panelet. Dette skaber en situation, som du kan se på billederne. Rengøring er så relativt besværlig, da hele iMac'en skal skilles ad, hvilket irreversibelt beskadiger skærmdelen og skal udskiftes. Af disse grunde anmoder retssagen om erstatning for økonomiske skader forårsaget af disse problemer.
Det kunne være interesserer dig
kilde: MacRumors
Jeg tror ikke, det er Apples "fejl", men "hensigt".
Det kaldes populært for en "hore", og det er helt almindeligt for eksempel i moderne biler.
Apple gør det på SW-niveau (under påskud af at spare batteri), og det ser ud til, at det også er på HW-niveau.
Og Apples bestræbelser på at forhindre billige reparationer fra uautoriserede tjenester går hånd i hånd med dette (en form for markedsføringsfælde for brugere opfindes altid).
Det er simpelthen en forretningsstrategi: "salget af alt for dyre enheder falder som sådan, så vi lever af overpris service"...
det er ikke sandt med støvet på skærmene, det er en defekt panelbaggrundsbelysning...
Jeg har det samme problem og er stødt på det med alle iMac-modeller efter 2012
Siden åbning af selve LCD-panelet og rengøring af det får det til at forsvinde, er det sandsynligvis en "baggrundsbelysningsfejl" ret hårdt :) Jeg havde det på min arbejde iMac 27″, omkring 2010 vil jeg gætte på, og det var dog ret uudholdeligt, Jeg var ikke ejeren, så jeg åbnede og rensede den ikke. Jeg så en video på YouTube, hvor jagerflyene renser det, jeg tror, der er et før og efter skud, det problem, der tales om, kan tydeligt ses der.