Pavel Jelic For et par dage siden lancerede Apple endelig sit Self Service Repair-program. Hvis du ikke ved, hvad dette program er til, kan alle bruge det til at reparere en Apple-enhed ved hjælp af originale Apple-dele. I øjeblikket er dette program kun tilgængeligt i USA, og Europa kommer næste år. Samtidig skal det nævnes, at den kun understøtter iPhone 12, 13 og SE (2022) indtil videre – originale dele til ældre Apple-telefoner og Macs vil blive tilføjet i løbet af de kommende måneder. For at være ærlig overraskede Self Service Repair-programmet mig på mange måder - hvilket vi vil tale om i denne artikel.
Det kunne være interesserer dig
Flyver verden rundt med Apple Acceptable priser
Lige fra starten vil jeg gerne fokusere på priserne på reservedele, som efter min mening er helt acceptable og berettigede. Nogle reservedele, som du kan købe på Self Service Repair hjemmesiden, er naturligvis dyrere end uoriginale dele – for eksempel batterier. På den anden side koster f.eks. erstatnings-originalskærme stort set de samme penge som uoriginale. Men i alle tilfælde får du den bedste kvalitet, du kan købe. Apple har udviklet og testet hver eneste originale reservedel i lang tid og garanterer dermed kvalitet uden at gå på kompromis. Du skal altså ikke bekymre dig om, at dit batteri for eksempel holder op med at virke efter et halvt år, eller at displayet ikke får en ideel farvegengivelse.
Det kunne være interesserer dig
Vratislav Holub Parring af reservedele
Nogle af jer ved måske allerede, at udvalgte hardwarekomponenter inde i iPhone er parret med bundkortet. Det betyder, at de har en unik identifikator, som bundkortet kender og regner med. Udskifter du en del, ændres identifikatoren også, hvilket betyder, at bundkortet genkender, at udskiftningen er foretaget og efterfølgende informerer systemet om det, som vil vise en tilsvarende besked i indstillingerne - og det gælder også reparationer vha. den originale del. For at alt skal fungere 100%, er det nødvendigt at indtaste IMEI på din enhed, når du udfylder ordren, og for de valgte dele er det også nødvendigt at udføre en systemkonfiguration, der kan fjernkaldes af Self Service Reparationssupport, via chat eller telefon. Konkret gælder det batterier, skærme, kameraer og eventuelt andre dele i fremtiden. Du kan finde ud af i manualerne, om det er nødvendigt at udføre systemkonfigurationen efter udskiftning af en specifik del.
Kæmpe værktøjskasser
For at kunne udskifte den bestilte del korrekt, skal du også bruge specialværktøj til dette. Dette værktøj vil blive leveret af Apple selv, specifikt i form af en leje i en uge for $49. Nu tænker du sikkert, at det er små sager med skruetrækkere og andet værktøj, men det modsatte er tilfældet. Der er to kufferter med værktøj, som Apple lejer – den ene vejer 16 kilo, den anden 19,5 kilo. Hvis du lægger begge disse kufferter oven på hinanden, bliver deres højde 120 centimeter og bredden 51 centimeter. Det er virkelig massive kasser med hjul, men hvori du finder alt, hvad du skal bruge, inklusive professionelt værktøj, der bruges i autoriserede servicecentre. Hvis du reparerer enheden inden for en uge, skal du blot returnere værktøjskasserne hvor som helst til en UPS-afdeling, som sørger for den gratis returnering.
Det kunne være interesserer dig
Kreditsystem
Jeg nævnte på en af de foregående sider, at de priser, Apple tilbyder for Self Service Repair, er mere end acceptable. Her talte jeg specifikt om klassiske priser, men den gode nyhed er, at reparatører kan sænke deres priser endnu mere takket være et særligt kreditsystem. For udvalgte dele, hvis du køber dem og derefter returnerer de gamle eller beskadigede, vil Self Service Repair tilføje kreditter til din konto, som du derefter kan bruge til en betydelig rabat på din næste ordre. For eksempel, hvis du beslutter dig for at reparere batteriet på iPhone 12, vil du efter at have returneret det gamle batteri få en kredit til en værdi af $24, og for skærmen så mindre end $34, hvilket bestemt er helt fantastisk. Derudover er du sikret, at de returnerede gamle dele bliver korrekt genbrugt, hvilket er meget vigtigt i dagens verden.
Dele og værktøj fra Self Service Repair
Apple er ikke direkte bagved
Til allersidst vil jeg lige nævne, at Apple ikke selv står bag Self Service Repair-butikken. De sælger selvfølgelig dele, der kommer direkte fra Apple, men pointen er, at butikken ikke drives af Apple, hvilket nogle af jer sikkert allerede har gættet ud fra hjemmesidens design. Helt konkret drives onlinebutikken af et tredjepartsfirma kaldet SPOT. Du kan blandt andet finde denne information i venstre side af sidefoden på hjemmesiden.
